一、建立专业高效的小企业服务网络，提高对小企业的服务能力。该行在全国建行系统和全省金融系统率先组建了中小企业部，在所辖各地分行成立中小企业经营中心，提高对小企业客户的信贷服务质量和服务效率；通过公开选拔和招聘的方式选择了一支高素质的小企业客户经理队伍，建立专业的、高效的小企业服务网络，提高对小企业的服务能力和水平，为更好地支持小企业发展奠定了基础。
　　
      二、突出小企业个性化服务特色，推出“速贷通”和“成长之路”等新产品。根据小企业融资需求额度小、要求急、周转快的特点，该行创立了专门服务小企业的“速贷通”和“成长之路”两个信贷业务服务品牌。“速贷通”专门用于解决小企业初创时期没有银行授信额度的小企业；“成长之路”专为信息充分、信用记录较好、持续发展能力较强的成长型小企业提供全程持续支持的信贷产品。同时配套推出联贷联保、法人账户透支等管理办法，创新型担保措施，为企业融资提供方便渠道。

　　三、实施“六项机制”，使国家的小企业政策切实落到实处。在贷款定价上，通过采取差别化的定价政策，建立和完善利率风险定价机制，对优质小企业实行优惠价格；在业务流程上，创新了高效的审批机制，在申报材料齐全时，“速贷通”业务只需3个工作日，“成长之路”业务只需7个工作日；在客户评价上，针对小企业特点，建立了一套独立的信用等级评价体系，更多地关注企业纳税，老板人品素质等非财务信息；在贷款核算上，确定了对小企业金融业务分账核算、独立考核的办法；在业绩考核上，专门针对小企业金融业务建立了岗位－绩效－薪酬一体化的激励约束机制，风险防范和正向激励并重，有效调动前台客户经理营销和拓展小企业业务的积极性；在问责机制上，制定了《小企业信贷经营人员尽职指引》，规定各不同授信环节、岗位职责和尽职要求，区别贷款风险的不同成因对信贷人员的尽职情况进行审核，尽职即免责。2006年，该行向全省小企业累计投放贷款139亿元，小企业贷款余额72.2亿元。