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编者按 近年来,各项业务指标曾在系统内一直排在中下游、远远落后于当地几家商业银行的中国建设银行河北省廊坊分行,面对中外银行纷纷抢滩的压力,卧薪尝胆,抢抓机遇,奋起直追,三年迈出三大步——2004年实现同业利润第一,2005年进入建行河北省分行A类行,2006年以强劲的势头冲入中国建设银行中心城市行80强。前不久,河北省廊坊市委书记王增力代表市委、市政府,高度称赞了建行廊坊分行在文明创建、行风评议及各项工作中取得的不凡业绩,对建设银行在支持地方经济建设中做出的重大贡献表示深深的感谢。建行廊坊分行的成绩是怎样取得的呢?请看来自本报河北记者站的报道。
蓄势
2003年10月,建行廊坊分行新一届党委班子组成。党委班子成员走出办公室,深入业务一线和客户中间,听取意见,问计员工,找出问题的症结,明确提出“抓住区域经济发展机遇,努力成为当地客户服务最佳,资产质量最好,盈利能力最强的银行,力争三年跨入全国中心城市行之列”的战略目标。他们针对基础薄弱,集约化水平低,发展后劲不足等问题,积极运用先进的管理方法,扎扎实实抓了三项工作:
按照贴近市场、贴近客户的原则,该行将本部职能部门由22个缩减为12个,撤并了25个低效且无发展前景的网点。他们严格按照政策,周密安排,妥善分流富余人员。同时大力推进城区机构扁平化改革,实现了集中管理。与此同时,该行强化经济资本和经济增加值两个核心机制,按照以人为本,战略先行,保证基本,明确激励与约束的原则,出台了横向到部门、到不同层面员工,纵向到行处的八个不同的费用考核分配办法和指导意见,以各类产品经济增加值为主要依据分配各单位绩效工资总量,以目标责任书(KPI指标)完成情况来考核各级负责人绩效,以贡献、劳动量等分配员工工资。从2004年开始将绩效考核延伸到产品,实行产品定价,激励直接到产品、到人,大大激发了员工的潜能。该行还充分发挥风险经理、会计主管、纪检监察员的作用,教育、制度、监督并重,建立了纵横交错的立体管理体系。
清风细雨,润物无声。员工心更齐了,劲更足了,“人争第一,事争一流,我与建行共成长”迅速成为建行廊坊分行的共同心声。在系统上线、账户收费、股改上市等关键时刻,全行员工不畏艰难,顽强拼搏,以高昂的斗志展示了建行人的风采。
搏击
近年来,随着环渤海经济圈的飞速发展,廊坊的房地产业急剧升温。建行廊坊分行瞄着打造国际一流零售银行的战略远景,从厚利型、价值创造高的个人优质资产业务入手,将“小贷款”做成“大手笔”。他们抓住土地开发、住宅建设和销售、居民购房的各个环节,理好上下游关系,从源头做起,建起全市最大的个人贷款中心,为客户提供购房、贷款、存款、结算等综合作业的“一站式”服务。他们与公积金管理中心密切合作,代理了全市80%以上的公积金贷款业务,率先推广电子化审批作业,率先开办“个人住房最高额抵押贷款”。他们统一制定了个贷业务标准化操作作业指导书,对逾期贷款实施“缺陷管理”,分别进行电话提示、上门催收、依法诉讼等,强化质量管理。他们在市区所有网点设置窗口,增加分销渠道。在完善科学的机制激励下,他们通过个人住房贷款、贷记卡、网上银行等产品的不同组合,辅之以“驻点营销”、上门收单、实行弹性工作制等优质服务,使“乐得家”产品成为廊坊市民口口相传的一块金字招牌,打开了房地产金融业务的广阔天地。到去年底,个人住房贷款余额达到24亿元,增幅连续三年均超过30%,系统内新增连续三年排名第一,不良贷款率仅为0.07%,为全省最低,在总行组织的个人住房贷款“三比”活动中综合排名第三,荣获优秀组织奖和突出贡献奖,成为河北省分行房地产金融业务的“排头兵”。
在战略业务发展中,建行廊坊分行以创新为基石,提出“只有客户想不到,没有我们做不到”,“永远不对客户说‘不’”。中国石油天然气管道局是国内最大的管道经营单位,每年出国劳务工资业务量很大。但是受他国外汇政策的影响,境外汇款不仅额度低,手续费也很高,管道局一直为这事发愁。建行廊坊分行充分利用自身优势,积极协调各方关系,在省内第一家开立了外币现钞账户,解决了管道局用国内外汇账户代发境外外币工资的难题。先后成功代发十余个国家、5000余人次、6000余万美元劳务工资,荣获建总行服务创新奖。在此基础上,建行廊坊分行又开办了出口发票融资和出口信用险贷款两个品种,为管道局开立了经常贸易项下外汇账户,解决了管道局国内外工程项目之间统筹调度的难题,实现了对公外汇业务的新突破,2005年即实现外汇存款新增1571万美元,同业占比达78.5%。随后,他们乘胜出击,先后与美国企业利比、韩国企业好丽友等开展合作,开发区、燕郊、文安等支行也纷纷告捷,实现了融汇支行一马当先,各分支机构万马奔腾的国际业务大发展的局面,成为全省建行第一个外币账面利润突破百万美元的分行。
奋飞
“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”短短三年,建行廊坊分行突破重围、冲出低谷,实现了非凡的跨越。5月末统计,该行全口径存款由三年前的80亿元增加到126亿元,各项贷款由46亿元增加到68亿元,中间业务收入由1000余万元增加到2006年的3300多万元,今年前五个月已实现2000余万元,账面利润由亏损4000多万元到连年盈利,去年达到1.6亿元,今年前五个月实现利润1.29亿元,不良率由5.47%下降为1.33%,存款、贷款、中间业务收入等多项增幅以及资产质量、集约化水平等主要指标跃居同业之首;“全省攻坚战先进集体”、“专项治理先进集体”等荣誉称号,以及顺利迈进全国中心城市行80强之列等,就是对他们顽强进取、不懈追求给予的最高褒奖。 |