因负责收费的石家庄市商业银行人员无故迟到，昨日下午在石市房产交易所办理交费业务的人们苦等一个多小时。闷热天气中，众人质疑为何出现这种情况，可最终赶来的该行工作人员并未做出明确解释。

      交费窗口排起“长龙”

　　昨日15时32分，石市房产交易所房产交易大厅收费处窗口前，四十余人排起一条“长龙”。因办理业务的人员众多，大厅内十分闷热，排队的人们虽不停扇动手中房本或单据，但还是汗流浃背。据了解，该收费处下午通常是14时30分上班，但工作人员此时仍未到岗。

　　在场的任女士是特意请假来办理手续的，“我估计下班前不会有人来了。”

　　她的话让排队的市民更加烦躁，纷纷向大厅内石市房管局工作人员询问为何收费处无人值班。石市房管局一女工作人员向众人解释：“负责收费的是石家庄市商业银行总行的工作人员，他们马上就到，请大家稍等。”

　　记者了解到，二楼大厅集中了办理房产交易涉及到的多家相关部门、机构。石家庄市商业银行在此主要是代收房产登记费、印花税和维修基金等费用。

      石市商行未作明确解释

　　15时43分，3名身穿石家庄市商业银行制服的收款员陆续走进收费处工作间。他们表示，“我们正和相关部门协调，尽量争取让大家在今天把手续办完。”排队者情绪逐渐稳定，但在人们询问他们为何迟到时并没有得到明确答复。

　　记者从一位拒绝透露姓名的收款员处了解到，本来下午轮到该行一名男工作人员值班，因故没有到岗。单位得知此情况后才派他们来替班，但拒绝透露细节。

　　16时40分，记者来到石家庄市商业银行总行。该行一位不愿透露姓名的主管人员称，他不了解具体情况，也未能联系到其他相关负责人。

　　收费处无人值班长达一个多小时，为何一直未派工作人员前往，且不对排队者做出解释？该主管人员未能作出解答。但他表示银行肯定会对此事进行调查。

　　17时20分左右，记者返回交易大厅时看到，在办完最后一笔业务后，石家庄市商业银行3名工作人员离开了大厅。