这里的16名干部员工从不吝惜微笑，真诚发自内心、服务体现高效、无私在于奉献，真诚营造和谐环境，勇于拼搏求得发展。截止七月末，该支行各项存款达28107万元，当年新增10678万元，完成全年任务的131%，居支行首位。

    思想发动

    沧州市商业银行党委根据“做强做大”要求，为实现年初确定的“两个确保、两个实现”工作目标，在年初工作会议上对存款工作进行了部署，提出了新的工作思路、工作目标、工作措施和具体要求；四月份又专门组织召开了存款营销工作会议；5月份，王宝良董事长针对存款徘徊不前的局面，对12个支行进行了调度，在查找问题、解决问题的同时，提出希望和要求。为落实会议内容和王董事长讲话精神，育红路支行迅速组织召开班子、中层及全员大会，层层宣传发动，让大家进一步认清银行业竞争的形势，倍加珍惜行党委成立几年来商行稳健、科学、可持续发展的大好局面，开展了“商行大发展、支行怎样办？”，“支行大发展、个人怎样办？”大讨论，进一步统一思想、提高认识，把员工的思想统一到行党委工作思路上来，真正做到思想统一、目标统一、步骤统一，形成了向心力、凝聚力和战斗力。

    以人为本

    胡锦涛同志《在中央人口资源环境工作座谈会上的讲话》深刻指出了以人为本的内涵和要求。该支行在认真学习领会的同时，把行党委坚持以人为本的要求与支行实际相结合，调动人们的积极性、主动性和创造性，使人们的才能得到充分发挥，达到人力资源与自然资源的最佳配置，实现员工自身价值的最大化。一是加强员工职业道德教育，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观；二是加强业务学习和培训，不断提高员工的综合素质，适应金融新形势、新业务、新要求；三是在内部坚持人性化管理，始终保持“和谐”，努力创造和谐的工作环境，愉快工作、快乐生活，凝人心、聚人气、合人力，促支行、个人和谐发展；四是积极组织开展形式多样的文体活动，丰富了干部员工业余文化生活，如演讲、歌咏、乒乓球、书画比赛等；五是关心职工生活，经常开展谈心活动，及时帮助员工解疙瘩、排难题，体现商行大家庭温暖。

    举措效果

    三新。根据沧州市商业银行相关文件，该支行先后制定了《育红路支行文明服务细则》、《文明用语30句、文明忌语30句》、《客户征求意见制度》等，从支行行容行貌、职工的衣着打扮、言行举止各方面进行规范，在乔迁新址后，以新面貌、新气象，创造出了新的业绩。

    气势。为使员工工作起来有目标、奋斗起来有方向，该支行确定了工作目标和个人远程营销计划。行党委要求该支行到2010年存款达到5亿元，经支行班子研究、征求员工意见，计划提高目标到8亿，以确保完成或超额完成存款任务。在营销上，该支行行长丁连征同志在“五一”期间，逐一找员工进行座谈，从哪里营销，可行不可行？进行探讨，给员工出主意想办法，表达支行领导的关心与支持，让大家在工作上增信心、长气势。

    方法。该支行针对金融业务竞争异常激烈的现状，积极研究存款工作，探索出符合本支行存款发展的新路子。一是大张旗鼓地宣传行党委工作思路、商行发展成果、企业文化、经营机制、产品创新等，让社会各界进一步认识商行，树立商行良好形象；二是及时捕捉相关信息，做到合力攻关；三是积极开展客户“滚雪球”战略，稳定老客户、发展新客户，不断扩大储源；四是深入社区、县市、企业单位、门店宣传金融知识，扩大储源范围；五是抓住企业改制、旧城改造、占地补贴等有利时机，深入开展金融服务工作；六是积极开办代收代付业务，提高客户对商行的认知度；七是将以贷引存作为吸收存款的一个重要手段，在加大对优质客户资金扶持力度的基础上，抓好贷款和流动资金的留存，为客户提供各种金融服务，满足客户金融需求。

    交流。年初以来，该支行存款增长态势良好，在取得较好成绩面前没有沾沾自喜，认真冷静思考，领悟“静水流深”的深刻内涵。该支行多次与其他兄弟支行进行交流学习，请本行和其他银行营销标兵前来讲课，交流存款工作经验和个人营销体会，提高员工的整体营销水平。

    激励。支行在制订奖惩制度上，为更加趋于合理，广泛征求干部员工意见，让大家认可，做到公开、公平、公正；对优秀员工、突出贡献者设立了行长特别奖；在利益分配上，向一线倾斜、向贡献大的同志倾斜，体现多劳多得，做到物质奖励与精神鼓励相结合，激发干部员工的积极性、主动性和创造性，充分发挥干部员工的聪明才智，实现自身价值最大化。

    真诚服务

    人与人之间需要真诚，只有真诚才能赢得信任、才能和谐、才能增进友谊。人与人如此，企业与企业也同样如此。如盐百公司在发展遇到资金困难、四处无助的情况下，沧州商行及时给予大力支持，在困难中雪中送炭，解企业用款之急，结下了友谊，成为伙伴关系。在企业兴盛发达时，其他银行前去营销存贷款等金融业务，该企业领导心存感激地说：“商行服务很到位，可说是鱼水情深，和商行真诚合作决不会动摇。”

    任丘市一家企业在育红路支行已办理了贷款手续，因企业急需现金，该支行决定第二天把钱送到企业，可第二天一早下起了大雨，企业负责人又担心又着急，也非常理解地说：“今天下这么大雨，没法来。”时间还不到8点，育红路支行信贷人员顶着风雨准时把钱送到了企业财务部门，企业领导为此非常感动，并把这件事当作讲诚信、员工敬业、银企真诚合作的典型事例，给客户留下深刻印象。

    题外话

    笔者在采访中，发现丁连征行长手机上有这样一条短信：“丁行长您好！自从和你们交往我感觉很愉快，你们为人真诚，为客户着想，把客户视为上帝使我很感动，就拿今天来说，因公司有个麻烦事没去了，为了我们能够及时用上款，特派小朱同志来任丘让法人签字，你们的做法我真的很感动，谢谢！杨立华 。”这是一个企业老总在前几天晚上9点多发来的一条短信。问丁行长事情原委才得知，这个企业因急需资金，在育红路支行办理了一笔贷款，贷款合同上待企业法人签字后方可有效，贷款才可及时发放。这天，企业老总打来电话，说有急事出差，飞机票都订好了，时间来不及只好等回来后再办。为使企业贷款、企业老总出差两不误，该支行派人赶到企业，在企业老总出差前在合同上签了字，确保了企业贷款资金及时到位。

    数字无言，有人说数字是枯燥的，但数字对银行来说是可信的、鲜活的、有情的。在育红路支行当年存款突破亿元的数字里承载着枚不胜举为之快乐工作、勇于拼搏、敬业奉献的鲜活故事，也记载着银行发展、银企合作、共创未来的美好篇章。

     “雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃。”沧州商行做强做大，实现“年久而不老、长兴而不衰”的发展目标，每位商行人责任重大、任务艰巨、任重而道远。愿育红路支行再接再厉、再创佳绩，为商行做强做大，实现“两最两不”发展目标做出新的更大的贡献。