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本网讯 为更好地创新营销机制,拓宽销售渠道,工行承德信用卡中心在各支行客户资源、项目营销发卡、业务培训、统计考核上给予全方位的业务支持,注重对基层行信用卡业务的全面督导,加强对落后行的调度,强化对大行和具有潜力行的现场指导,构建全行办卡的经营格局,全力做好与基层行的沟通交流。
一是选择重点客户,提高中高端客户渗透率。该中心适时对各支行的市场营销发卡、科学追透等方面给予建设性的意见,建立信用卡营销后台支持保障机制。要求各支行将行内中高端客户名单系统中的重要客户、行内优质结算客户作为信用卡发卡市场规模扩张的源泉,如住房按揭新老客户、灵通卡优质客户、行内准贷记卡客户等,做好客户梳理工作,简化办卡手续,加快这些客户转化为工行信用卡高质量持卡人的速度,努力提高行内个人中高端客户渗率。
二是合理调整存量卡结构,推进过程经营。根据市场发展的需要,积极推广普及版信用卡,帮助各支行把“宽进、低额、多用、升级”的政策从“快乐‘猪’福”牡丹信用卡这个单一品种推广到所有的卡种,利用“宽进、低额”策略迅速拓展新的客户,强化过程经营。做好现有普及版信用卡的“多用、升级”工作,推动客户向标准版信用卡客户转化,实现了信用卡从支付手段向建立信用关系的转变。
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