本网讯  周六，工行唐山丰润支行营业室只有两个对外营业柜台。下午2点30分左右，一客户拿来了三大包残币要求兑换。

    柜员刘建伟接过残币，发现不但票面小，且脏乱不堪。一问才知道，这位客户从事的是批发冷饮的买卖，这些残币积累了好长时间，大概有三千多元。他跑了好多网点，人家都不愿意兑换，抱着试试看的心理来到工行唐山丰润支行。听了他的叙述，刘建伟热情地安慰他不要着急，他们会马上进行清点。为了尽快完成兑换工作，营业经理李明印和柜员王硕宜也先后加入到清点行列，经过半个多小时的高强度工作，终于完成了3000元残币的挑残、清点工作。

    客户为该行的优质服务所感动，主动拿出12000元钱，存了15000元的定期存款。客户道谢走后5分钟，又拿来一袋自己经营的冷饮答谢柜员，被他们婉谢。