本网讯  近日，滦南县委县政府召开2007年度民主评议、行政权力透明运行工作优胜单位、先进单位表彰大会，工行唐山滦南支行被评为2007年度民主评议行业作风优胜单位，并取得免评资格，这是该行第4次获得此项荣誉。

　　多年来，工行唐山滦南支行坚持“以人为本，形象效益两手抓”的指导思想，不断加强民主评议行风工作。

　　一是强化组织、狠抓落实，把行业作风建设列入该行重要工作来抓，实施一把手工程，一把手负总责，全行目标分解，层层落实。

　　二是进一步转变观念，提高思想认识，牢固树立为全县人民提供优质、规范服务的思想意识，抓管理打基础、促营销拓市场，扎实推进区域强行建设。以积极有为的态度把握机遇，树立发展信心，发挥职能作用服务全县经济建设。

　　三是加强内部管理，塑造诚信的良好形象。严格落实内部各项规章制度、纪律，教育员工遵守国家法律、法规，做文明守法的公民。每天召开晨会制度，学习传达上级行政策规定和工作要求，沟通营销信息，培训业务操作。

　　四是营造和谐向上的工作氛围，增强员工归属感和凝聚力。“一把手”以身作则，率先垂范，严格自律，管好自己。以员工利益为重，坚持制度，坚持原则，依法合规办事。关爱员工，善待员工，与员工平等相待，带着感情做员工思想工作、解难题，积极营造和谐发展的良好环境。

　　五是多措并举，不断提升该行的服务水平，严格落实该行制定的《文明服务规范》，继续推行站立服务、微笑服务、首问负责制等一系列规范化服务要求，进一步提高员工的业务素质和劳动技能，努力提高员工工作效率。利用视频集中监控系统对柜面服务进行日常化、经常化的检查，定期通报检查发现问题和客户投诉情况，加大治理力度，将有效投诉和检查出的问题与责任人、网点负责人经济利益挂钩。充分运用现代计算机、信息技术，大力推行理财金账户、电话银行、网上银行、自助银行服务功能，不断提高机具的运行质量，满足客户需求。

　　六是以县域经济发展为己任，以及旧城改造、商品房建设为契机，提供资金支持。扩大金融服务品种，满足不同客户群的业务需要。