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工行石家庄高新支行强化营销电子银行业务取得快速发展

2008年07月22日 14:43:04  来源:河北金融网

      本网讯   工行石家庄高新支行采取多种措施,使该行电子银行营销取得快速发展,截至6月末,该行企业网上银行证书版新开户324户,完成序时任务的1440%;企业网上银行证书版340户,完成序时任务的850%;办理个人电话银行723个,完成序时任务的120.5%;办理企业电话银行32个,完成序时任务的213%。

     一、高度重视。该行行长多次召开专题会,明确了要采取多种措施促进电子银行营销,同时经常联系营业部电子银行中心,并在中心的大力支持下,促进了该项业务的飞速发展。

     二、组建团队。成立支行“电子银行营销小组”,行长亲自任组长,各部室抽调大堂经理、理财经理、电子银行、信用卡专管员等骨干人员,组建营销团队,每周召开两次沟通交流会,交流信息,及时调整营销方向和方案。

     三、强化培训。该行要求全体员工要想做好营销工作,自己首先开办一个电子银行证书版,做到懂得相关知识、并会使用,在此基础上,加强对外营销;该行还要求相关营销人员在必须参加上级行培训的基础上,加强自我学习,支行定期开展培训,使全体员工熟练掌握电子银行基础知识,

     四、全员营销。要求全员营销电子银行产品,每人分配一定任务。对电子银行业务全体员工做到“人人开办,人人使用,人人营销”。为全面营销各项任务奠定基础,同时号召全体员工积极向亲朋好友介绍电子银行业务。要求营销人员把80%的时间用于营销,进一步走向市场。每天至少走访一家中高端客户,每周走访两个以上潜力客户或新户,并对走访情况进行记录,形成书面记录,定期上交。

      五、明任务、定奖罚。将主要任务分解落实到部室和相关责任人,同时制定奖惩措施,支行与相关部室及个人签订责任状,按月考核,按季兑现。为了加大重要指标的营销力度,支行还进行专项奖励,年底对贡献大的人员进行单独奖励。

      六、订方案、选客户。一是客户经理部及营业室定期交流客户信息,筛选目标客户,并对优质客户进行归档。二是对重点客户组织相关人员进行上门营销,现场演示,现场解答问题,营销小组先后到多家企、事业单位进行上门营销,收到良好效果。该行营销小组还定期在行内组织客户举办电子银行讲座,帮助企业及个人客户了解、熟悉电子银行业务。三是在介绍业务的同时,了解客户需求,积极与上级行沟通,进行针对性营销。

【作者:王栋】
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