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工行藁城支行提早谋划下半年营销工作措施

2008年07月23日 10:29:24  来源:河北金融网

      本网讯  工行藁城支行在总结上半年工作的基础上,分析下半年的经营现状,认真查找不足与差距,制定六项措施,抓好下半年的营销工作:

    该行一是进一步加强客户经理队伍建设。明确大堂经理、营销经理和理财经理的主要作用和专职功能,既要各司其职,明确分工;又要相互配合,团结协作。实行客户经理每周工作汇报制度,形成例会,汇报上周营销品种数量,下周工作重点,交流营销工作经验,提高客户经理营销技巧及水平。

    二是进一步加大员工队伍培训力度。坚持每周二客户经理新业务及营销策略学习制度,坚持全员两周一次的新业务学习制度,严格考勤,保证效果。寻找一套我行日常业务操作模拟系统,对前台柜员业务操作进行强化性训练。强化一站式营销模式,对全体员工强化一站式营销思维,逐渐对客户的任何答疑实行一人负责制。

    三是加强基础设施改造,大力改善服务环境。强化服务是银行永恒的主题观念,以优质服务吸引客户、赢得客户。对优质客户政策边缘性的需求全力以赴,尽力而为。发挥营业室直接接触对公客户的优势,为客户介绍对公理财产品,营销对公基金。

    四是奖优罚劣,进一步拉大绩效工资的分配力度。保证每季绩效工资总量的51%全部用于单项计价奖励。

    五是继续发挥营销小分队的作用,对辖区所有工商企业进行地毯式走访营销。坚持行长、主管行长半月走访重点客户制度,并及时碰头,研究措施,主动营销。扩大开户范围,增加优质客户数量。

    六是分析并学习同业竞争优势,取长补短,迎头赶上。在上半年绩效考核的基础上,继续细化支行绩效工资考核办法,通过逆行运算的方法,探索对所有业务产品全部实现单项计价的路子。

【作者:冯京志】
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