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本网讯 工行邢台电厂支行针对一线人员变化大、年轻员工占比高、业务技能参差不齐的情况,为提高一线员工的业务技能,该行制定出台了全年岗位技能培训计划,重新修订了员工业务技能考核办法,进一步细化标准要求,使一线员工既有压力又有动力,增强了岗位练兵的自觉性和主动性。
一、因人而宜,制定标准。该行从业务实际出发,确定业务技能考核的内容为手工点钞和微机汉字录入两项,结合每人业务技能的基础水平,提出了每人每项成绩较上季提升10%以上为“及格”的标准要求。
二、认真组织,以赛促学。该行每季组织一线员工进行业务技能比赛,由办公室、核算管理部抽出专人负责,精心准备,利用晚上时间组织比赛,按照公平公正的竞赛原则,真实反映每位员工的业务技能水平,通过比赛提升员工参加培训学习的积极性。
三、公布成绩,兑现奖惩。为调动一线员工练兵热情,该行在每次竞赛后当场公布成绩,排出名次,并对单项竞赛前三名的员工分别奖励300元、200元和100元,对于不“及格”且排名后三名的员工分别进行同等金额的处罚。
四、取长补短,共同提高。该行定期组织员工进行业务技能培训,让技能水平高的人员进行讲解,演示和“手把手”地指导,对于不规范的动作进行一一纠正,从细微处着眼,夯实基本功。大家通过相互交流,取长补短,达到共同提高的目的。
五、以赛促练,比学赶超。由于平时一线业务繁忙,该行要求大家充分利用班前班后或休息时间勤加练习,以竞赛为手段,激励一线员工在提高业务技能方面“比、学、赶、帮、超”,增强员工的进取心和拼搏精神,为提高服务效率奠定基础。 |