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本网讯 做为当地唯一一家连续三次获得民主评议行风活动免评殊荣的金融机构,今年以来,建行张家口分行继续扎实推进这一活动,力求抓出成效。
为有条不紊开展活动,他们制定下发了《实施方案》,调整充实了组织机构,对全年的工作进行了安排部署,《通过张家口日报》向社会做出了公开承诺,编发了8期《行风专刊》,并参加了3次“行风热线”与群众对话,收到良好效果。同时,广泛开展了征求意见活动和整改。发送征求意见函320多份,发送征求意见书3720多份,走访客户群众1000多人次,走访参评员80多人次。此外,还通过行风热线、95533客户服务电话以及行风评议监督电话接受意见和投诉。现场回答问题10多个,受理客户投诉5起。目前,共征求到意见和建议6条,针对意见和建议抓紧制定整改措施,力求为客户提供更加优质高效的金融服务。
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