本网讯   进入7月份以来，工行临西支行在总结上半年工作的基础上，直面工作中的“短板”，找准各项工作的突破口，内强素质，外塑形象，全面提升支行核心竞争能力。

    一、加强学习培训，打造学习型银行。该行树立和强化以人为本理念，把提高员工业务素质作为改进服务、提升竞争力的一项重要工作来抓，把每周三晚上7至9点确定为集中学习时间，做到了学习内容、参加人员、培训效果三个落实。为检验学习成效，该行每月组织一次业务考试，在全行公布考试成绩，有效激发大家的学习热情。通过学习培训扩大了员工视野，增长了员工知识，提高了对外服务效率。

    二、严格内控制度，确保营运安全。安全是保证各项业务开展的前提和基础。该行坚持预防为主、内控先行的方针，细化了各个岗位工作职责，积极排查隐患和堵塞薄弱环节，认真执行各项规章制度，努力提高核算质量，严格信贷业务流程，为加快发展提供了良好的经营环境。

    三、狠抓行风建设，塑造企业新形象。该行本着“请进来，走出去”的工作思路，对外公开设立意见薄、建议箱、投诉电话，开展银企联宜、客户座谈等活动，积极开门纳谏，面对面交流，认真倾听客户呼声，虚心接受社会各界提出的批评和建议，以此改进工作作风。与此同时，积极开展各项便民服务活动，以上门服务、提醒服务、跟踪服务等方式，全力满足客户需求，得到社会各界的好评。

    四、开展竞赛活动，拓展中间业务市场。针对支行信贷资源匮乏的实际，为推进经营转型，拓展收益空间，该行开展了以银行卡、国际业务、基金、理财等为内容的中间业务“小指标”竞赛活动，本着“谁营销、谁受益”原则，明确奖惩，充分调动每个员工的主动性和积极性，营造了“人人要指标、个个争营销”的良好氛围，促进了中间业务收入增长。