近年来，工行承德隆化支行不断加强内部管理，要求员工在办理业务中严格执行各项规章制度和操作流程，成功规避了各种操作风险。8月4日上午，该行1685柜员王大海在为客户办理存款业务时，发现存款现金中夹杂10张佰元假币，当场扣上“假币”戳记，予以没收处理，成功堵截了一起假币案，维护了银行信誉。
   
    8月4日上午10：20左右，客户张某来到1685柜员王大海窗口存款，从包中三次掏出2万元现金，柜员王大海按规定接过客户存款，用点钞机初点，点钞机提示假币，经手工清点，确认存款中有佰元假钞10张，其中6张为同一号码，2张为另一相同号码，其余2张为不相连号码。
   
    柜员王大海机智稳住客户张某询问假币来源，当班所主任杨丽萍迅速拨打电话上报该行领导，同时报告110指挥中心；该行迅速通知隆化人民银行金管科，并派出保卫人员前往龙骧分理处协调处理。110指挥中心将客户张某带离案发现场，此案交由公安部门处理。
   
    事件启示：1、只要认真执行操作规程，严格按照规章制度办事，就不会让犯罪嫌疑人得手，就不会产生纠纷和矛盾；2、不断提高自身素质，才能练就火眼金睛，识别真假，在繁重复杂，与日俱增的业务办理中少出错、不出错；3、生人熟人一样对待。不能熟人面前就简化手续，轻易取信，否则吃亏的是我们柜员自己。