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本网讯 日前,建行河北省柜面监测人员凭借高度的职业敏感性,对该行某支行同一柜员连续发生的三笔重复存款业务在第一时间及时发出风险提示并连续跟踪指导,协助网点及时化解了一起8万元的资金风险。
当天下午16:50左右,监测人员通过建行柜面监测系统发现,某支行同一操作员于当日下午10分钟分内连续办理了三笔金额均为4万元的凭账号存款业务。凭着职业敏感性,监测人员认为该交易存在风险,于是立即打电话要求该行会计主管迅速核实情况。
通过网点核查,该行了解到支行营业室柜员在为客户办理凭账号存款4万元时两次终端死机,系统未显示交易成功,存款凭条也没有打印。终端再次重启后,该柜员第三次办理该笔存款业务时,系统才显示交易成功,打印出存款凭条。虽然网点认为前两次操作只是系统终端死机,并未显示其他异常,但监测人员坚持要求会计主管协同操作员立即核对账务流水、库存现金进行验证。经网点再次核查后发现,前两次交易均已成功处理,库存现金短款8万元,网点上下经出一身冷汗。
由于得到了柜面监测人员的及时提示和指导,该行随即迅速与客户取得了联系,由客户本人持存折前来柜台支取现金8万元,以抵补虚存款项,客户对支取业务进行了签字确认。至此,一笔8万元的资金风险被成功化解。
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