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工行宁晋支行B2B网银缴税业务延伸服务取得良好成效

2008年08月28日 10:38:14  来源:河北金融网

      本网讯  工行河北省宁晋支行在今年B2B网上缴税项目营销过程中,周密部署,强力攻关,集中办理,使网上报缴税业务获得了快速发展。截至8月20日,该行新增网银注册企业436户,新增结算账户355户,办理网银缴税2958笔、3246万元,各项指标均居工行邢台分行首位,达到了B2B业务营销的初期目标,即:开立账户、注册网银、办理缴税。

    该行通过日常监测发现,大部分企业仅通过网上银行办理缴税,使用网银其他产品较少,工行的企业网上银行产品尚未真正发挥作用,电子产品的优势还未获得客户的全面认可,对前台业务的分流作用还处于较低水平。对此,该行决定以B2B网上缴税业务为突破口,发挥我行产品优势,加大延伸营销和延伸服务力度,让客户愿意并熟练使用网上银行产品,以此带动企业其他业务如转账汇款、代发工资的网银渠道处理。

    该行摸清优质客户业务需求,找准企业业务特点与我行电子银行的结合点,采取“一户一策”的灵活办法,上门走访,重点介绍,有针对性的开展定向营销,取得了良好成效。该行对惠尔信公司大力推广网银付款业务功能,解决了企业向业务员发放差旅费需支取现金的难题,减少了现金流通量,为企业节省了费用;对宁纺集团深入营销网银理财产品和代发工资业务,引发客户浓厚兴趣,商定由宁纺集团总部召集其所辖14户企业,由该行上门集中对企业财务人员进行网银日常操作、网银代发工资及新产品业务的培训;对松宫半导体、阳光新能源及阳光半导体等企业的财务人员上门进行了网银付款、对账等业务的操作演示及培训。

    通过B2B网上缴税项目延伸服务,为该行带来中间业务收入20余万元,新开结算户带来公司存款800余万元,企业网银结算量平均每日达1000万元以上,是B2B业务营销前的3倍以上,网上银行的增存和创效能力得到初步显现,对各项业务的支持作用得到了进一步发挥。

【作者:高志烽 张明】
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