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本网讯 今年以来,工行遵化河东支行认真贯彻执行省行、市行的“打造区域强行”“提高网点核心竞争力”的有关文件精神,努力攻关,主动出击,不断巩固存款成果,努力提高中间业务收入水平,不断转化存款结构,坚持“以优质产品为依托,以客户为中心”的经营理念,积极稳健营销,7月4日,成功营销个人客户一笔理财产品3500万元,7月21日,再次努力攻关,营销个人客户购买一笔货币基金2000万元,均创二级支行首笔大单。出此大单,是与平时得工作分不开的,河东支行主要做了以下几个方面的工作:
一、巩固“三个意识”,务必“言必行,行必果”。“三个意识”即:服务意识,营销意识和创新意识。该网点始终重视员工意识的培养和更新,不断以新的理念武装头脑,利用每天的晨会以及采取定期与不定期相结合的方式,加强学习和交流,努力创建“赶、帮、比、超”的工作氛围,向“意识强,表现优”的员工学习,并要求优秀员工现场介绍经验和做法。通过一定时期的培养、学习、激励和交流,“三意识”得到了进一步的提高 ,打下了牢固的思想工作基础,并努力付诸实际,员工都能够自觉积极努力实践到工作中的每一个细节。
二、巩固“存款成果”,务必“固本寻源”。今年上半年,河东支行存款得到了巨幅增长,但同时也感到了莫有的压力。对于如何巩固存款成果,如何稳定和开辟存款源,如何改变存款结构,将存款转化为收益最大化中间业务产品等问题摆在了大家伙的面前,通过集思广益,建言献策;该网点成立了以网点负责人为组长,客户经理位副组长,各柜员为成员的营销攻关和理财小组。该小组定期组织开会,提出问题,分析问题,并及时解决问题;针对该网点优质客户的资金状况及流向、闲置时间等特点,以及充分考虑客户的年龄、职业、风险偏好等个体特征,共同研究营销方案,设计几套理财方案供优质客户选择。通过此项措施,为网点进一步的稳定存款及转变存款结构,为客户的存款保值增值提供了有力的组织保障。同时,许多客户对该网点的服务和产品营销表示十分满意,为后续营销提供了做法和经验。
三、巩固“团队意识”,务必“合理营销,联合营销”,共同维护中高端客户。该网点针对二线新到岗人员,进行了岗前培训,经常性的谈心,交流思想和看法。针对新组建的团队,不断培养大家的团队意识,注重和培养集体荣誉感,各项工作都需要大家心往一处想,劲往一处使,努力增强网点的凝聚力和向心力;只有大家齐心协力,共同合理营销,联合营销,充分发挥优质客户的“示范效应”,不断扩大优质客户的数量和质量,加强与客户的感情沟通,共同维护客户,才能通过团队的力量全面打造网点的核心竞争力的优势。
四、巩固“竞争意识”、“争先进位意识”和“大局意识”,务必“保障有力”。河东支行始终把“势争一流,打造精品网点”,作为该网点的各项工作的出发点和落脚点。河东地处城市边缘,东南面20米左右就是信用社,西面100米就是建设银行的一个网点,因此面对银行之间的竞争日趋激烈,要求每个员工都要树立竞争意识和忧患意识,不积极,不主动,优质客户源就有可能流失;“今日工作不努力,明日努力找工作”。网点没有了竞争力,甚至就有可能丢掉“饭碗”。同时,依托于省行、市行的定期公布网点排名,让大家每个人身上都有“压力”和“动力”,力争一流;只有积极努力工作,大家的收入才会有所提高;只有保证“争先进位”的意识,胸怀工行的“大局意识”,网点的各项业务才会有空前进步和发展。 |