日前，某国有商业银行组织媒体座谈会，听取记者对金融服务的意见和建议。有记者提出，目前，大多银行营业大厅没有卫生间，让那些排队等待办理业务的客户感到很不方便。为此，建议银行营业场所设置卫生间，为前去办理业务的客户解决点实际问题。
 
    的的确确，作为银行业服务机构，这些年来不断提高服务质量和水平，推出了众多服务项目和措施。诸如引导服务、叫号服务、贵宾服务等等。但是，随着经济的发展，银行业务量逐日加大，在现有人力不足的情况下，客户排队等待办理业务的现象相应普遍。少时十分、八分，多时两三个小时。由于大多银行营业厅没有设置卫生间，给这些排队等待办理业务的客户带来极大不便。

    银行服务应贴进百姓，贴进实际。办理业务的客户都是来去匆匆，无暇欣赏或享受休闲区和贵宾休息室的高档装饰与待遇。只要能节省等待时间，准确无误地为他们办理每笔业务就能满足他们的心愿。可是让客户在排队等待时，再焦急地四处寻找卫生间就很不方便了。

    所以，银行营业场所该设卫生间。