本网讯  为规范信息系统应急管理，有效应对各种紧急情况，保障信息系统安全、稳定运行，根据总省行关于建立健全突发事件应急管理机制的工作安排，工行邢台分行制定出台了《信息系统重大生产事件应急预案》，进一步完善和明确了信息系统重大生产事件应急处置办法，着力防范信息系统重大生产事件风险。该应急预案包括九部分：

    一是应急事件分类。将生产事件根据影响范围和影响时间划分不同等级，分别提供不同的处理方案。

    二是应急组织体系。应急组织体系由应急领导小组、应急实施小组、技术支持小组、行政支持小组组成，各小组在应急领导小组的统一组织领导下分别承担相应职责，在应急事件发生时能够快速响应，各负其责，推动生产应急事件处理。

    三是应急准备。包括应急计划、物资与人员、通知报告程序、后勤保障等方面的内容。
 
    四是应急启动。中心机房值班人员加强监控，发现突发事件，及时确认并报技术支持中心主任。主任接报后，立刻通知有关技术人员分析处理，并根据问题现象及初步处理结果判定是否属于生产应急事件，按预定程序判断是否启动应预案。

    五是应急事件的处理。应急事件发生后，应急领导小组组长要立即赶赴现场，承担现场总指挥职责，应急实施小组按照应急方案规定的处理流程进行操作，尽快恢复系统运行。如需技术支持，应急实施小组通知技术支持小组组织技术人员分析处理，并及时向应急实施小组汇报处理进展情况。

    六是信息报告与披露。发生生产应急事件并启动应急组织体系后，应急领导小组应及时向业务牵头部室通报情况，并建议采取相关措施，力争尽快控制和平息事态，按照《中国工商银行重大突发事件报告制度实施细则》（工银办发[2005]244号），由分行办公室负责统一组织对外解释工作。

    七是系统恢复和重建。应急实施小组按照应急计划或决策方案，逐一恢复相应系统。
 
    八是应急终止。服务全面恢复后，应急领导小组要立即组织恢复运行环境，组织进行全面检查验证，并及时向上一级单位汇报检查情况。

    九是生产应急事件分析总结。应急结束后，信息科技部门组织召开问题分析会，对问题原因、处理过程、经验教训进行分析，形成问题分析报告，报省行应急管理部门。

    该应急预案明确了各组织部门的分工和工作职责，理顺了应急事件处理流程，为快速响应和处理应急事件提供了依据。