去年以来，我省紧紧围绕建设沿海经济社会发展强省目标，把行政许可事项办理、重点项目建设、信访事项办理、为民办实事等四项工作作为重点，大力开展机关效能建设，取得了新的成效。

    今年，我省继续加大行政审批制度改革力度，对830项行政许可项目和34项改变管理方式设立一年过渡期的行政审批项目的实施情况，进行了自查自纠和全面清理。据了解，从2001年3月推行行政审批制度改革以来，我省已累计取消1333项行政审批项目，取消率为58.4%。

    与此同时，我省不断改进审批方式，在省直部门统一推行了“窗口审批”模式；在市级实行行政服务中心或审批大厅的模式；在县级采取“一个中心、附加多种功能”的审批方式；乡镇则采取“服务中心”、“政务超市”等审批服务方式，既方便了广大群众，又避免重复建设。目前，省建设厅、省商务厅等16个省直部门、100多项行政许可事项实现网上受理和网上许可，工作效率大大提高。

    我省不断改进对重点项目建设的服务质量，提高服务效率。为有效解决重点项目征地难、建设环境差的问题，保障重点项目建设顺利运行，我省建立了交通、公安、土地、规划、环保等部门协调联动机制，并制定实施了"一卡通"制度。还建立由500家企业组成的行政效能监测联系点，通过跟踪监测，及时发现和纠正影响发展环境的各种问题。目前，省相关部门围绕重点项目建设制定的保障性制度已达13个，涵盖决策、执行、结果等各个环节。

    机关效能好不好，群众最有发言权。

    我省高度重视人民群众效能方面的投诉和信访，建立和完善了信访事项登记、转送、告知、核实、听证、复核、督办等制度，坚持把涉法信访、土地征占、环境保护、教育卫生等事关群众切实利益的问题列为重点，实行直查、督办、转办责任制，一督到底，直至解决。两年来，仅省直各单位就受理群众信访7万多件(次)，已办结5.7万多件，正办理的近1.1万件；其中跟踪问效的5500多件，化解矛盾3000多起。省纪委建立的"河北效能网"开通半年多来，受理网上投诉254件(次)，办结率为89.76%。