等问题，游客千万不能采取“罢游、罢住、罢行”等过激行为，避免使得自己由受害者变为利益的侵害者，扩大损失。

      出现问题后，游客应首先跟旅行社进行交涉，争取在第一时间解决，避免影响继续恶化。同时还可以向当地旅游质监部门进行投诉，如果不能在当地解决，游客可以在返程后向石市旅游质监所投诉解决。如果旅游者投诉事实属实，市旅游质监所将根据国家有关法律法规，保护游客的合法权益并责成旅行社予以赔偿。对拒不赔偿的旅行社，质监所依据有关法规可以动用旅行社的质量保证金给予理赔。所以，游客大可不必采取过激行为维护权益。

　　 石市旅游投诉电话：（0311）86061715、86061719。