■调查时间：1月8日-1月18日

    ■调查地点：秦皇岛、石家庄

    ■调查人：本报记者王小波

    ■调查事件：近年来，秦皇岛市内的一些油漆经销商通过给油漆工高额回扣来扩大市场份额，其他油漆商们陷入了“囚徒困境”———如果不跟进，就有被逐出市场的危险。

    1、频频遭遇退漆

    “又退回来了！”秦皇岛市华运装饰城的油漆代理商刘致远(化名)无奈地摇头苦笑，“我这个漆是国内著名品牌，经过了严格的质检程序，若说质量有问题，那真是天大的笑话。我可以现场送到国家权威部门检验，用数据来说话。”这些退回来的桶装漆如同他咽喉里的异物一样。

    1月，正是秦皇岛一年中最寒冷的季节，油漆商刘致远的寒冬也到了。在过去的一年中，他所经营油漆店的销售额比上一年锐减了2/3。

    “如果一定要说我的经营策略有错的话，错就错在我们不走油工路线，不给油漆工回扣，或是比一些品牌给的少得多。”刘致远一字一顿地说。

    话虽这么说，刘致远还得照单把退回来的油漆全收下。他不愿意得罪油工，这是商家的大忌，“我们的漆如果走家装的话，绕不开油工这个环节，他们的话在业主那里分量很重。”

    近一段时间来，退漆事件在刘致远这里经常发生。油漆工带着业主过来，以质量问题为由要求退货。

    “实际上业主并不知情，是油漆工做了手脚，他们不按规范操作，有的不打砂纸，有的不加或少加固化剂，更有甚者往漆里添加盐等东西，造成油漆质量问题的假相。然后带着业主去买有更高回扣的油漆。”刘致远一语道破天机。

    让刘致远生气的是，一次，他的一位朋友从他的店里买走某国际知名品牌的油漆，回去后，油工整天说这漆没法弄，愣是鼓动他的朋友去买另一品牌的漆。

    遭遇退货的并不止刘致远一家，很多油漆代理商都有类似的经历。华运装饰城是秦皇岛最大的家装材料市场，装修旺季时这里货流如织。现在是装修淡季，记者以装修为名进入市场，一些油漆店员都悄悄地告诉记者，他们的油漆是一分钱一分货，不像有的店搞歪门邪道，这歪门邪道就是暗地里给油工高额回扣。

    这些店家大都把矛头指向给油工高额回扣的代理商。“他们给的回扣太高，笼络了大多数油工，对我们形成很大压力。消费者都蒙在鼓里，他们花了奔驰的价格买回来一辆捷达。”一家代理商说。

    2、退漆的弦外之音

    在华运装饰城，绝大多数油漆店都是明码标价，不给折扣。那么，油漆店又是如何给油工回扣的呢？

    一些代理商告诉记者，明码标价只是幌子，个中别有玄机。在代理商的游说下，油工老袁鼓起勇气，向记者道出了其中的秘密。

    老袁在秦皇岛做了六七年的油漆工，他说，这个行业的回扣从他入行时就有，只不过这两年水涨船高。他刚入行时，回扣没那么明确，有时给，有时不给，油工们都挣个工钱，对回扣没那么上心。也有的代理商搞有奖积分什么的，后来回扣渐渐多了，几乎成了行规，除了极少数品牌外，几乎没有不给回扣的，只是多少的问题。

    以某国际知名品牌的某一系列油漆为例，用他的10组油漆能给1000元回扣，用墙漆也有回扣，标价近400元的一桶墙漆能给油工100元回扣，再高档一些的墙漆能给150元回扣。一般的家庭装修都得用三五组油漆和二三桶墙漆。

    给回扣的方法也很隐秘。一般是干完活以后，油漆工给代理商打电话，告诉对方用了多少漆、什么系列的，就可以去签名领回扣了。有时候代理商还会以售后回访为名给业主打电话，以确认用漆的数量和品种。“你不给他打电话，他知道这个活儿是你干的，也会把回扣给你。”

    不光油工有回扣，有的木工推荐业主用某一系列的漆后也会得到一定比例的回扣。

    遇到给熟人干活，老袁就会把回扣返还给熟人，并讲明这笔钱的来龙去脉。

    “我不认为这里面有什么问题，商业领域里的各行各业都是这样，我觉得这只是厂家为扩大影响力的一种销售策略。”对于司空见惯的回扣，老袁这样认为。

    为证实自己所言不虚，老袁补充道：“不信你可以到任何店面去看，油漆都是明码标价，我不领客户去，他也绝对拿不到比标价价格低的油漆。我们油工没有坑消费者，这一点我问心无愧。”

    对于在给客户推荐用漆时，是推荐回扣多的品种还是推荐回扣少的品种？老袁说，“那要看跟谁感情更近。”

    老袁承认，周围有些油工为了多拿回扣，故意把好的油漆给整坏的现象，“这只是个人的职业道德问题。”

    收入不高的油工面对高额回扣的诱惑，是否甘心只挣每平方米几元钱的工费？这确实是一个问题。