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中国农业银行:最多时有11人排队
个人业务窗口和VIP窗口“冷热不均”,七八人的等候队伍让来办业务的客户“望而却步”。当然,有的支行只需等候一个人。
(1)育才街分理处
时间:3月10日14时20分
地点:育才街和槐安路交叉口
这个营业厅开设了4个营业窗口,其中两个窗口办理个人业务,一个办理单位业务,一个为VIP贵宾服务窗口。
记者进入这个营业厅时,2个办理个人业务的窗口前已经排起了长队。14时29分,一位办理取款业务的老先生进入银行,过了一会儿,他把服务台的凳子搬了过来,坐在队伍中等。直到14时54分,这位老先生才从1号窗口取了钱。
记者14时58分离开这个营业厅时,2个个人服务窗口前仍有八九名客户在等着办理业务,而VIP窗口前一直门可罗雀。
(2)解放路分理处
时间:3月10日11时02分
地点:中山路与平安大街交叉口西行200米路南
该营业厅共有3个业务窗口,有两个窗口正在办理业务,另外的VIP贵宾窗口关闭,里面的工作人员正在整理资料。此时,银行内有客户10人,自觉排成两队。
(3)广安支行
时间:3月10日11时
地点:中山东路与育才街交叉口
营业厅里,4个营业窗口同时办理业务。记者进去时,有4位客户正在办理业务。记者只需等一个人,便可办理业务。
(4)西城支行中华南大街分理处
时间:3月10日12时25分
地点:中华南大街与新石中路交叉口
这个营业厅没有排号机。记者进去时,有5位客户正在排队办理业务。而银行的3个窗口中,只有1个窗口在办理业务。12时27分时,有两位客户掀开门帘朝里看了一下,又出去了。从12时31分到12时40分,始终都有七八个人在排队,而到了12时46分,排队的人数上升到11人。
记者12时25分开始排队,排到时已是12时49分,等候了24分钟。
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