中国工商银行：

    4路记者平均等时23分钟

    4路记者都需要等候，等候时间最短的是15分钟，最长的是32分钟。一位工作人员说，他们中午要轮休，让记者下午再来办理业务。

    （1）石家庄裕华支行

    时间：3月10日11时20分

    地点：裕华东路与富强大街交叉口

    休息区内，一位女士有些着急了，“都等了20分钟了，怎么还没轮到我。”虽然银行2个现金服务区的8个营业窗口都在办理业务，可当轮到记者时，已经是11时42分了，记者等候了22分钟。

    （2）石家庄长安支行电业分理处

    时间：3月10日12时10分

    地点：中山路与平安大街交叉口南行200米路东

    这个营业厅的面积很小，没有叫号机，也没有椅子供客户休息。3个窗口中只有1个在办理业务，有6名客户在排队等候，最后一人已经站到了门外。记者等了15分钟后才排到。刚交完电费的张老先生走出来说：“我不常来这个营业厅，但觉得这儿的工作效率还可以，工作人员的服务态度也行。”

    （3）石家庄体育支行

    时间：3月10日12时

    地点：体育大街与跃进路交叉口

    这个营业厅4个业务窗口只开着两个，等候办业务的两个队伍每队都排着七八个人，任两个引领人员怎样忙碌，队伍依旧是蠕动前进。记者等候了25分钟才轮到。前来取钱的两位学生说：“几乎每天中午都是这样。中午办理业务的人多，工作人员的办公效率没问题，就是开的窗口少，所以每次来都得等上半小时。”

    （4）石家庄市中粮所支行

    时间：3月10日12时58分

    地点：中华南大街与工农路交叉口南行50米路东

    这个营业厅共有4个窗口，一个在办理业务，另一个VIP贵宾窗口有工作人员，但是没有办理业务，工作人员称正在交班。记者12时58分取了号，排到时已是13时30分，等了32分钟。工作人员称，他们从11时到14时，一般只开1个窗口，因为工作人员要轮着休息。见记者等得不耐烦了，一位工作人员建议记者下午上班时间再来办理业务。