【声音】

    “银行除了服务富人，也要更好地服务百姓”

    3月14日，在两会新闻中心举行的记者招待会上，国家银监会副主席王兆星表示，目前各个银行都是市场化经营，每家银行都有不同的目标客户群。但就监管部门的角度而言，希望各大银行在向富人提供服务的同时，也应当更好地为老百姓和弱势群体提供好服务，“不要搞歧视待遇，应该提供国民待遇。”

    【读者原声】

    基金和一般业务能分开办理吗？

    钟女士（139xxxx5922）：建设银行一个窗口办理多种业务，太耽误时间了。而且大堂经理也是“形式主义”，空说能起到什么作用？还不如开个窗口进去办公。至于贵宾VIP窗口前经常没有多少人去办理业务。要缩短排队时间，可以根据客流量多开设一些窗口，调整一个窗口办理多项业务的做法，把复杂业务和简单业务的窗口区分开来。人多的时候，一些VIP窗口也应该办理普通业务，不要让我们老百姓苦苦地等着一个窗口。

    高先生（137xxxx7587）：去银行领取退休金等半个小时是常有的事，所以，我建议银行把办基金业务和一般业务分开窗口，或者设置专门办理基金的银行，这样我们办理一般业务的就不会等太长时间了。

    刘女士（8701xxxx）：你们多报道报道银行排队的事吧，我深有体会，今天我可要好好诉诉苦。每个月15号去新华路与维明北大街交叉口的农行领取那点养命钱，真是难啊，排长队不说，银行工作人员的态度也不好，客户再多人家也不多开窗口，客户与银行工作人员吵架的事经常有，谁愿意跟别人吵架呢，人们也是被逼的，实在没办法呀。