银行更换存折非要户主本人到场，而户主中风偏瘫卧床。24日，80多岁的胡爹爹致电本报新闻热线说：“我急着取钱治病，而不换存折又无法取钱，怎么办？”

　　胡爹爹家住汉口复兴村常文里150号。记者看见，胡爹爹存折的开户行是工商银行北京路支行。老人说，自己的“一卡通”上有几万元钱，打算取出治病。由于中风偏瘫卧床，他委托70多岁的胞妹胡女士帮忙办理支取手续。

　　胡女士取款时被银行告知，存折已于去年作废，更换新存折必须户主本人到场。

　　这让两位老人犯了难。兄妹俩商量出一个办法：他们花钱雇车，将银行工作人员接到家里办理。此法遭到银行拒绝：“我们没有此项服务。”

　　当日，记者陪胡女士到工商银行北京路支行。该支行一负责人表示，换存折须户主本人到场，他们不能违反。胡爹爹若委托他的妹妹代办，必须对委托书进行公证。

　　记者又陪着胡女士来到江岸区公证处，得知公证费需500余元。老人舍不得，没办。

　　胡女士无奈地表示：“实在不行，只好请人将偏瘫的哥哥抬到银行去了。”