现代金融机构之间的竞争，更多的是金融机构所提供的服务的竞争，哪家银行的存取款更加便捷，哪家银行的贷款流程更加简便，哪家银行的服务态度更好，客户就会选择哪家银行。

    在县域地区有国有商业银行与信用社的竞争，在村镇有邮储银行和村镇银行和信用社的竞争，在当今金融机构竞争越发激烈的情况下，优质文明服务更是显得重要。优质文明服务，不但关系到每一个客户所享受到的金融服务，更是关系到信用社的长期发展。

    增强服务意识，提高服务水平。由于金融机构处于强势地位，客户处于弱势地位，金融机构提供的服务有时可能并没有考虑到客户的感受。应始终坚持为客户服务的态度，始终把客户放在第一位。使用文明用语，耐心的为客户讲解遇到的各种问题，延长工作时间为客户办理业务等，经过我们的努力，获得了客户的一致好评。
加大培训力度，苦练基本功。提高工作效率，以较快的速度为客户办理各项业务是我们不懈的追求。没有人愿意等待，尤其是长时间的等待，这就需要我们把业务办精，在保证合规、准确的前提下，尽快的为客户办理业务。

    改善服务环境，注重细节。客户希望受到重视，希望有一个良好的服务环境。其中包括银行为客户提供的硬环境和软环境，硬件环境主要是指为客户办理业务的环境是否干净整洁，让人舒心;软环境主要是是否有大堂经理，业务办理秩序是否井然等银行管理能力。总之，服务是信用社发展的重要内容。对客户服务高度重视，尽所能为客户提供满意的金融服务。