张先生来电反映：16日晚上，我在侨建花园附近的银行柜员机上取了200元，后来发现两张100元纸币都是假钞。隔天我找银行反映，但他们说不会有这种情况发生，让我报警。可是我离开现场那么久了，报警无从取证。

　　市民说：“向银行反映，他们说没法证明”

      最近一段时间，本报热线陆续接到市民从银行柜员机上取到假钞的反映，但市民都是在离开柜员机后才发现是假钞，无法取证。

      张先生告诉记者，16日晚上9时许，他在银行柜员机取了两张百元大钞，随后就打的去找朋友，当时他身上除了刚取的200元之外，就只有一张20元的纸币。下车付钱时，张先生拿出那张20元递给司机，司机说纸币缺了一个角，要求换一张。于是张先生就拿出刚取的百元大钞给司机，谁知司机当着张先生的面捏了捏那张100元，说：“这张钱怪怪的，你再换一张吧。”张先生只好拿出另外一张100元，司机看了之后还是不要，宁可要那张破损的20元。张先生当时心里也没有太在意，但隔天他去饭馆吃饭时，店家也说这两张100元都是假钞，他这才急了，赶紧到附近的一家银行鉴别，那两张100元被确认是假钞，当场被银行没收。张先生向取钱的那家银行客服人员反映此事，但对方说银行的柜员机不会有假钞，并建议张先生报警。

      外来务工人员黄小姐也遇到了类似的情况。15日上午9时许，小黄在海沧新阳的一台自动柜员机上取了300元，然后坐客车前往漳州办事。上了客车，她拿出其中一张百元钞票给售票员找零，但售票员拿过钱后跟她说，“换一张吧。”她当时仔细摸了摸退回来的纸币，感到不大对劲，就拿了身上的零钱买了票。

      到了漳州，小黄到商场买东西，结账时又拿出上午给售票员的那张百元钞票给收银员，没想到收银员也对她说，“换一张吧。”她只好又拿出另一张百元钞票，不料收银员还是让她换一张。“难道遇到了假钞？”小黄心里想着，便让收银员用验钞机鉴别一下，果然验出是假钞。小黄赶紧拿出第三张百元钞票，幸好这张是真的，她才得以付账离开。

      第二天小黄回到海沧，因为正好是星期天，银行没有对外营业，她便拨打该行的服务热线反映，但接线的工作人员表示，因为她是在离开柜员机后才发现假钞，无法证实该假钞就是从银行柜员机中取出来的，他们无法处理。

　　有关单位说尚未接到在柜员机监控下发现假钞的反映

      关于市民反映的这一现象，记者走访了我市银行业人士。业内人士表示，他们接到过市民关于从柜员机上取到假钞的投诉，但几乎每一起都是离开柜员机后才来反映的，没有证据支持这些假钞就是从银行柜员机上取出的。他们会建议当事人报警，由警方介入调查。

      这位业内人士提醒市民，每台柜员机都安装了摄像头，市民通过柜员机取钱时，一定要当场点清，有疑虑的话当场拨打银行热线，摄像头摄下的场景可作为证据，否则，将无法取证。据介绍，银行柜员机的加钞过程从清分货币数量、真假，到出库、装箱等，每个环节都至少有两名工作人员在场，而且都在监控下进行，十分严密，银行工作人员没有单独接触货币的机会，不可能插入假钞。市民手中的那些假钞到底从何而来，他们也不得而知。

      记者从厦门银监局了解到，该局也接到一些相关反映，主要有两种情况：绝大多数反映者是在柜员机上领完钱，离开柜员机后才发现是假钞；还有一部分是在柜员机取完钱后觉得不对劲当场举报，但这种情况下鉴定的钞票都是真钞，也就是说，到目前为止，他们还未接到一起在柜员机的监控下当场发现假钞的反映。银监局相关负责人表示，今后，他们会定期召开专题会分析这一现象，要求各家银行采取相关措施，消除群众对柜员机的疑虑；加强相关宣传，提醒市民通过柜员机取款时要清点清楚，一旦怀疑有假，不要离开摄像头，马上报警；希望相关部门加大力度打击在市面上流通的假钞现象和制贩假钞的不法行为，维护市民和银行的合法权益。