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“刚从银行里提出来的钱，但到第二家银行转存时却发现其中有假币！我连封条都没拆，这假币哪里来的？”5月23日下午，徐先生夫妇在山东即墨市振华路上的一家农业银行存钱时遇此咄咄怪事。通过查看银行监控录像徐先生发现，点钱的营业员竟然在柜台内与同事对换了一张纸币！5月24日，记者赶赴即墨采访，银行承认营业员存在违规行为，但否认营业员掺入假币。
■银行转存 储户被指拿假币存款
“你这张20元的是假币，没收了！”5月23日下午，在即墨做服装生意的徐先生和妻子一起到位于振华路上的农业银行去存款，妻子将十万元钱递给银行工作人员不一会儿，突然，里面的一位女营业员就说有张假币，并大声指责他们为什么拿假币到银行来存。
“不可能是假币！”听营业员这么一说，徐先生夫妇大吃一惊，因为，这10万元钱是两人刚刚从附近的农村信用社取出来的，连封都没开就直接拿到农业银行来存了，怎么可能有假币？于是，徐先生的妻子让5号窗口的这位营业员递给她看一看。
“不能给你看，按规定我们必须没收！”这名营业员说着话，就给徐先生开了张假币罚没单，并且让徐先生再交一张20元的人民币，才可以办理存款。
“不交就不给你存！”见遭徐先生夫妇拒绝，这名营业员立刻将其他的存款通过窗口推了出来。
■监控显示 职员确与同事换过钱
“从农村信用社取钱出来，到这家农业银行只有几百米远，而且我们根本就没开封，怎么假币就钻进去了呢！看那营业员的脸色，好像我们做错了事一样！”明知道自己没掺假，但委屈的徐先生夫妇却一时不知该怎么解释。
“不对，她们刚才好像在柜台里换钱了！”生气归生气，徐先生突然想起，他和妻子是一前一后进入这家银行的，从进门到柜台旁，他一直没跟妻子和营业员说话。“我妻子转身离开柜台的那一小会儿，我就看到给我们办理业务的营业员，从存款中抽出一张20元的人民币，递给了对桌的同事，同时，同事又递回来一张同样面值的钱”。
徐先生说，这名营业员接过钱来后，就放在了他们的存款里，然后接着点了起来。而这个过程，这名营业员并没有将所有的存款用验钞机验过。
想到这里，徐先生还是要求对方将假币出示给他看，如果不放心，可以隔着玻璃给他看看也行，但还是遭到了拒绝。“钱都是从银行取出的，怎么会突然出现假币，营业员为什么要在我妻子转身时换钱？还有，这名营业员越来越强硬的态度，让我们很怀疑她在里面做了手脚”。
咽不下这口气，徐先生随后找到该银行的负责人，在徐先生的强烈要求下，银行下班后，徐先生查看了当时的监控录像。“从当时的录像上，可以清晰地看到当时接待我们的这名营业员跟同事换钱的画面。存款里有一张20元的假币，而她们换的也是一张面值20元的，这怎么解释？”工作人员看过录像后当即表示，要立即调查此事，并于第二天给徐先生一个说法。
■感觉窝囊 储户自称被人当贼看
“俺还从来没有这么窝囊过，感觉今天自己就像做贼一样！”5月24日下午，记者见到徐先生夫妇时，他们还没有消气。徐先生的妻子告诉记者，当时营业大厅里还有好多来存款的客户，听到营业员大声喊着有假币，几乎所有的目光都投向她，而且还传来各种讥笑声，当天回到家里，她越想越生气。
“为什么她们把钱换了，反过来说我们给了假币！”徐先生告诉记者，他妻子回到家时，气得连话都说不出来，一直到第二天下午都没有吃饭，“遇到这种事情，真让人觉得窝囊！”
■银行说法 承认违规但否认掺假
“确实违反了操作规程，我们会严肃处理此事！”5月24日下午，记者随同徐先生一同来到位于即墨市振华路上的这家农业银行即墨市支行。
面对徐先生的质疑，该银行营业部的孙主任解释说，事后通过查看监控录像和询问这名营业员，他们得知该营业员确实跟同事对换过一张人民币，而且也是一张面值20元的。他同时表示，但这并不能证明就是他们的工作人员将假币放进存款中。
对于为何要更换这张人民币，负责接待的另外一位银行工作人员解释说，事后他们了解到，当时营业员的抽屉里放着一些面值20元的旧人民币，而按照银行规定，只有凑够了一定数量才可以上交，看到5号窗口的营业员收了20元的人民币，就让这位同事给她换一张。而按照银行内部管理规定，储户的存款，在没有清点验收完毕前，是不允许先行对换的。
“虽然她们对换过，但并不能证明她掺进了假币！”孙主任说，这名营业员在银行工作一年多了，之前从来没出现过这样的问题，虽然她们违反了操作规程，但并不说明她故意拿假币换给客户。
■最终调解 银行表示可适当补偿
最后，经过银行和徐先生的协商，银行负责人和当时的那名女营业员都向徐先生夫妇道了歉，而且银行表示可以对徐先生做出适当的经济补偿。徐先生最后也表示，原谅这名营业员，并且也不再追究该银行的责任。
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