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围场农商行新地支行暖心服务力保养老保险缴存工作顺利进行

2017年08月10日 10:58:44  来源:围场农商行

    7月下旬,围场农商行新地支行进入养老保险费缴存期,涉及全乡9个行政村2万多人口,为最大限度节省客户时间,新地支行多措并举,以提高效率为着力点,心系百姓,贴心服务,力保养老保险缴费顺利进行,获得老百姓的一致好评。目前已办理养老保险5000余户,金额55万余元。

    苦一点,累一点,优化效率高一点

    新地支行在营房村、大西沟村、六家村等开通了小额循环机,利用小额循环机的便利,并张贴养老保险就近缴费宣传通知,安排专职工作人员下乡到定点缴费点对小额循环机进行检查维护,确保小额循环机工作正常;支行柜面设立养老保险缴费专用通道,为大堂经理做了专项养老保险解答填单服务培训,多措施确保养老保险缴费的顺利进行,减少客户等待时间,确保工作效率。

    早一点,晚一点,用心服务多一点

    该支行提早营业时间,错后下班时间,为养老保险费缴存延长办理时间,每天7点25分员工准时到岗,7点30分正式营业,中午轮班吃饭无间断营业,晚6点停止营业,确保每天营业时间10小时以上,平均每天接待客户超400人次。确保前来办理业务特别是养老保险费缴存业务的客户能随到随存。

    快一点,慢一点,用爱暖心近一点

    针对养老保险费缴存客户都是年龄大的客户,该支行提出“快一点,慢一点,用爱暖心近一点”的服务口号,对年龄大前来办理业务的客户,及时上前搀扶,提醒客户慢点注意台阶,提醒客户有序的排队,确保客户人身财产安全,不仅获得了百姓的好评,也拉近了与客户的距离。

【作者:李晓东】  
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