位置:首页 >> 金融服务与生活 >> 正文
固安联社心贴心的服务获百姓赞誉

2018年05月16日 15:31:36  来源:固安联社

    近日,客户杨女士拨通了河北省农村信用社96369客服中心电话,表扬固安联社城关信用社员工想客户所想、急客户所及,真心实意帮助顾客解决困难,并对其优质周到的服务表达了由衷的感谢。

    事发当日,客户杨女士急急忙忙来到固安联社城关信用社寻求帮助,由于焦急她有些语无伦次,大堂经理请她坐下,提供了热水和糖果,安抚她不要着急,并安排该社副主任进行了接待。通过仔细询问了解到,杨女士于2009年与开发商签订了购房合同,并在该社办理了按揭贷款。在杨女士履行合同期间,开发商因保管不善,丢失了相应的借款合同原件,随后开发商工作人员向杨女士索要客户留存的借款合同原件,并进行了相应的房产登记手续。但在5月7日办理不动产登记手续时,因缺少一份借款合同原件,无法进行登记。杨女士表示登记手续只能在今天办理,手里又无原件,报着一线希望找到该社寻求帮助。该副主任在了解情况后,协调档案管理员对当年的合同档案进行调查翻阅,找到了合同原件,但由于风险管控、为客户保密等因素无法提供原件。本着坚持原则、合规操作同时兼顾为客户服务的原则,该社主任对情绪激动的杨女士进行了耐心安抚,进一步说明信用社相关的规定及责任义务,得到了杨女士的理解。在不违反规定的前提下,为杨女士提供了借款合同复印件,并加盖了核对一致章及贷款合同章。杨女士非常满意,激动的说“农村信用社就是自己家的银行,办事效率快,服务贴心到位”。杨女士在感动之余,对信用社的服务态度连声称赞。

    固安联社始终坚持“客户至上”的服务宗旨,通过严格规范的业务操作和优质高效的金融服务,树立了良好的企业形象,赢得了客户的广泛好评。今后,固安联社将继续坚持以党的十九大精神为指引,深化体制改革,创新服务手段,加强行风建设,以更好更优的服务回馈客户,不断助力文明城市创建,助推县域经济发展。

【作者:杨光 王维娜】  
 >>相关新闻
 >>财经新闻
河北金融网版权与免责声明
★凡本网注明“来源:河北金融网”的所有作品,版权均属河北金融网所有,未经本网授权,任何媒体、网站或个人不得转载、镜像、复制、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:河北金融网”。违反上述声明者,本网将有权追究其相关法律责任。
★凡本网注明“来源:XXXX(非河北金融网)”的作品,均转载自其它媒体,转载出于传递更多信息之目的,并不代表本网赞同其观点,对于文中内容、文字的真实性本网不作任何保证或承诺。
★如有作品内容、版权和其它问题,请在20天内与本网站联系。
 信用社
对不起,图片浏览功能需脚本支持,但您的浏览器已经设置了禁止脚本运行。请您在浏览器设置中调整有关安全选项。
 文化读书
名家悼念阎肃:艺术大师忠魂陨落 生命有限艺术长存
漫谈《水浒传》 急先锋索上梁山或因从众心理

 休闲生活
3月河北这些地方将要美如仙境!最美的春天都在这里了
3月河北这些地方
冬天不去这里 你还想去哪里?
冬天不去这里 你
绿茶+柠檬更护心,5种茶的好搭档
绿茶+柠檬更护心
吃把花生解决五大问题 怎样吃花生才安全
吃把花生解决五
夏至之后是三伏 6件小事消暑有奇效
夏至之后是三伏
早上不能吃5种食物 如此早餐太伤身
早上不能吃5种食
 商业消费
2016年12月份居民消费价格同比上涨2.1%

 频道精选