11月19日起，央行在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务，首批14家商业银行当日即开通。然而，开通数日引来较大社会反响。昨日，上海市消保委发布公告指出，“通存通兑”收费不合理，建议各商业银行降低收费标准，将“好事做好”，真正让消费者享受便利。

　　消保委认为“通存通兑”业务是一件好事，是一项便民措施，但到了商业银行那里却 “变了味”。“通存通兑”收费不合理，相比现行ATM机跨行提现要高出许多。比如，本地ATM机跨行提现收取手续费，有的银行每笔2元，有的银行不收；而通存通兑业务则要收取高达1％的手续费，明显违背此项业务推出的初衷。

　　据悉，自“通存通兑”开通以来，消费者认为“手续麻烦，收费过高”，相关银行回应，费用是由支付使用央行小额支付系统的费用、商业银行自身系统维护费用及网点建设成本以及客户流失成本等三部分组成。为此，上海市消保委指出，商业银行支付给央行的系统使用费不应转嫁给消费者，商业银行之间的代理业务费用也不应由消费者承担。