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人行乐亭县支行召开优化人民币现金收付服务工作会议

2018年05月31日 16:59:06  来源:人行乐亭县支行

    


     人行乐亭县支行以习近平新时代中国特色社会主义思想引领实践工作,召开全辖优化人民币现金收付服务工作会议,制定实施优化人民币现金收付服务工作方案,努力提升全辖人民币现金收付服务水平。5月29日,全辖20家银行机构的主管行领导、业务部门负责人共计40余人参加了会议。

    会议通报了前期就人民币现金收付服务方面,通过暗访和调研发现的部分银行网点在人民币大小额票币兑换、残币兑换存在的推诿、扯皮等不作为问题。从管理层到具体业务经办层,剖析了问题发生的原因。会议解读了《人行法》、《人民币管理条例》《不宜流通人民币挑剔标准》、《残缺污损人民币兑换办法》等相关内容条款,重温了《中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》文件,并就具体人民币现金收付业务进行了指导。最后,史志清副行长提出了几点要求:一是加强领导,提高认识。各金融单位要将开展优化人民币现金收付业务服务工作,作为学习宣传贯彻十九大报告精神和用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践的具体体现。要心里装着群众,金融服务要方便、快捷,让群众残损人民币兑换“就近网点兑换”、“只进一扇门、最多跑一次”。二是建立完善内控制度,建立责任追究机制,建立学习培训长效机制。不断提升业务人员业务素质,提升综合服务水平,切实兑现 “假币零容忍,残币兑换零拒绝” 金融服务承诺。三是各单位落实好会议精神,加强组织培训,做好自查自纠工作。四是人民银行管理人员组织好检查督导,稳步推进全辖优化人民币现金收付服务工作,树立全辖良好的金融形象。

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