|
今年以来,河北省大城县联社留各庄信用社牢固树立人均意识,不断强化人均观念,一切围绕效益转,努力营造“以效益论作为”的工作氛围。截至7月末,该社各项存款余额达18534万元,较年初增长 4044万元,完成全年任务的206%,人均存款额余额达1158万元。
大城县留各庄镇社区内农行、邮政储蓄、农村信用社三家金融机构鼎足而立,存款市场竞争日趋激烈。该社在竞争激烈、结算渠道相对弱势的情况下,存款余额仍保持快速增长,主要得益于以下几个方面工作:
人性化管理,构建和谐企业。该社突出人性化管理,民主氛围浓厚,全员一心,众志成城,形成强大的凝聚力、向心力。无论主任还是普通职工都以社为家,带着感情、责任去努力工作,全社掀起“比学习、比技能、比服务、比奉献”热潮。该社16名员工来自全县4个乡镇,离工作单位远近不一,但无论冬夏,都是早上7点半提前到岗,精心做好营业前的各项准备。离家40公里的会计员马志永常常6点半从家里动身,从未因为远而迟到,他深有感触地说:“在留各庄信用社上班心情舒畅,总有使不完的劲儿,没有理由迟到,没有理由不好好工作”。
该社业余生活丰富多彩,歌咏比赛,篮球、象棋、台球等多种文体活动都搞得有声有色,走进该社处处体现着一种积极向上的敬业精神、奉献精神、创新精神和团队精神。
抓好窗口服务,提升服务水平。该社严格规范服务行为,从服务环境、服务礼仪、服务态度等基础工作上下功夫,推行诚信、热情、优质、规范的服务。宽敞明亮的营业大厅内,服务设施整洁齐全,客户饮水机旁有这样的温馨提示:这里的水每天都是新的,请放心饮用。另外,该社建立了大额存款客户定期回访制度,对月均存款余额在10万元以上的客户,实行按月定期回访,融洽了关系,增进了感情,保持了存款的稳定。
全员营销,推行客户经理制。该社内勤人员除做好日常营业外,还将营销理念延伸至8小时以外,拓展空间,最大限度地挖掘储源。信贷外勤人员向综合客户经理转变,以客户为中心,全面营销,哪里有企业客户,哪里就有信贷员;哪里有储源,哪里就有信贷员。留各庄信用社与沧州市河间县毗邻,该社利用人熟、地熟、情况熟的优势,稳定老客户,发展新客户,将营销触角延伸至外埠的河间县,接受办理外埠企业客户的京津支票业务,大大拓宽了储源。
加强银企对接,实现共赢发展。该社不断加强银企对接,加强沟通联系,去年以来,分别召开了“银企座谈会”、“银企会计座谈会”,广泛征求企业客户意见和建议,积极落实整改。春节前夕,信贷人员为企业客户送去春联、灯笼、挂历等节日礼品,送去新春的问候和祝福。“五一”期间,该社发出致企业客户的公开信,为企业客户送去雨伞、雨披等慰问品,送去金融知识、信贷政策、发放贷款流程等宣传材料,力求为广大客户提供全方位的服务,目前,该社与企业客户呈现出联袂携手,共谋发展的喜人景象。 |