本网讯  玉田县联社围绕“客户至上，服务为先”的经营理念，牢牢抓住春节期间的有利时机，通过抓实细节，加大存款营销工作力度，取得了显著成效。截止2008年2月13日，全辖各项存款达449310万元，较年初增长25401万元，创历史最好成绩。

    一是积极发挥网络优势。借助全辖实现全省范围内联网的优势，对假期间办理异地存取款的客户，采取特事特办的方法，加强有力引导和宣传，确保客户资金的及时转出、入帐，建立良好的业务关系，受到了广大客户的好评。该县联社仅假期间为客户办理异地存取款业务200余笔，金额近千万元。

    二是大力推行“人性化”服务举措。该县联社针对不同的客户群体实行“差异化”服务举措，积极推出企业客户上门取送款服务、“电话预约”服务。如联社营业部仅2月12日安排专人、专车到县一中一家收款就达900余万元；对广大农民客户严格规定：营业时间围绕着季节转、看着农时转。尤其是假期间，该县联社严求全辖各社除认真落实营业时间规定的基础上，可根据辖区客户特点及需要适当作出调整。如辖内部分信用社根据春节间客户走亲访友白天没时间的特点，打破营业时间的硬性规定，每天早晚延长一个小时的营业时间，受到了客户好评，业务量明显增加。

    三是搞好对外联谊工作。该县联社抓住春节的有利时机，积极开展企业客户座谈会和联谊走访工作，加强感情联系，并为全辖广大客户印制了手提袋、纸杯、现金袋等便民设施。如联社与唐山冀东水泥有限公司建立了良好的合作关系，春节期间联社理事长亲自登门走访，加强业务联系，积极争取到5000万元的定期存款，将于近期转入该县联社。

    四是全力抓好形象化建设。结合该县开展的思想纪律作风整顿“回头看”及春节联谊活动，积极走访社会监督员，积极征求意见建议，并落实职能部室包社制度，加大假期间明查暗访力度，督促全辖信用社针对存在问题，认真落实整改。如针对个别社办公楼老化的现状，落实卫生值日员制度，除每天营业前后定期打扫外，营业期间在不影响正常业务的前提下，及时打扫保持营业环境的美化；针对客户多以农民为主，不生硬推行规范用语，因人而宜，尽量采用最贴近客户实际的用语，让客户觉得亲切；针对联网后业务操作不熟练的现状，增设临柜窗口，增加临柜人员，提高办事效率和质量。