本网讯   兴隆县农村信用合作联社冷嘴头分社位于兴隆县南部八卦岭乡与遵化市交界处，地理位置优越，矿产资源丰富，是有名的板栗之乡。该分社抓住有利的地理条件和综合网络上线之机，认真做好储蓄存款工作。具体采取了以下措施：

    一是大力宣传全省综合网络上线给客户带来的便利和储蓄政策，坚持“服务兴社，文明兴社”的服务理念，积极开展优质文明服务活动。二是加强窗口服务，规范使用文明用语，特别是电话文明用语，做到早开门，晚关门，中午不休息，想客户之所想，急客户之所急，千方百计为客户排忧解难。三是对老客户、大客户实行主任接待制，在服务工作中摸索出“以情感人，以贷助人”的服务形象。四是改善和美化服务环境，添置了椅子、老花镜等便民措施，让储户有到家的感觉。五是健全社内各项管理制度，用制度管理人约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事有记载，学习有记录，考评有兑现。

    该分社良好的服务，受到了社会各界普遍赞誉，同时也使自身的储蓄工作得到了长足发展。自2007年10月综合业务网络上线起至今年5月末，该分社新增客户1539户，存款余额由上线时的7300万元增到12138万元，纯增4838万元，存款余额位居全县14个信用分社之首，存款余额首次突破亿元大关。