本网讯  为进一步加强奥运期间信访稳定工作，省联社廊坊办事处以重点解决好五个方面的问题为切入点，努力实现初信不转化为重信，来信不转化为来访，个访不转化为群访，本地访不转化为越级访的“四个不转化”信访工作目标，切实把举办“平安奥运”的要求落到实处。

    一是解决好对待矛盾纠纷的思想认识问题。要求全市信用社信访工作人员要从思想上正确认识信访问题，要冷静、耐心对待信访问题。

    二是解决好处理矛盾纠纷的基本原则问题。全市信用社在处理矛盾纠纷过程中努力做到“三个结合”，即坚持依法合规处理与解决实际生活困难相结合的原则；坚持公平合理与具体问题具体分析相结合的原则；坚持思想疏导与严肃处置相结合的原则。

    三是解决好化解矛盾纠纷的工作机制问题。重点是推行高管人员包案负责制和初接访人员负责制，切实把责任落实到具体的人，避免因不同人员倒手而贻误办理。

    四是解决好处理矛盾纠纷的工作作风问题。要求全市信用社各级管理人员和接访人员，真诚倾听群众呼声，把握群众的思想动态，有针对性地加以释疑、解惑、教育、引导，做到以理服人，以情感人，有效化解上访苗头。要增强工作的主动性，变群众上访为领导下访，及时掌握动态、发现问题、解决矛盾，避免事态扩大和矛盾升级。要抓住初信、初电、初访的时机，提高一次性解决问题的成功率，把矛盾化解在内部、把隐患消除在萌芽状态、把问题解决在基层。

    五是解决好化解矛盾纠纷的工作方法问题。要求全市信用社对信访案件进行一次集中梳理，有针对性地采取一事一策的方法，解决好各类问题。