9月15日，河北省银行业协会秘书长田奇一行，在河北省工行办公室副主任陈云华、保定分行李跃进副行长的陪同下，到工行保定长城支行检查指导服务工作。 工行保定长城支行为2010年中国银行业文明规范服务千佳示范单位，2011年中国银行业文明规范服务百佳示范单位参评单位。河北省银行业协会田奇秘书长首先到长城支行营业室和财富中心查看了相关服务设施配备、管理及维护情况，对照《中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准》，逐项进行了认真细致的检查、询问和现场体验。 之后，召开了座谈会，听取了长城支行工作汇报，围绕文明规范服务百佳示范单位创建工作进行了深入、具体和广泛的交流、指导。并对该行在争创文明规范服务百佳示范单位所做的努力给予肯定，同时结合检查情况，对进一步认真落实规范服务相关标准提出了具体的指导意见和工作要求。
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