办理银行卡挂失时，由于身份证丢失，银行拒绝办理挂失手续，导致储户范先生卡里的7000元钱被取走。记者昨天获悉，范先生将中国农业银行昌平支行诉至昌平法院，索赔7000元损失。
 
　　范先生称，9月23日中午，他的手提包被盗，内有身份证一张及银行卡一张。范先生马上去附近的农业银行办理挂失手续，但营业员说，根据该行规定，由于身份证丢失，所以储户不能在营业厅办理挂失，只能进行电话挂失。“我当时提供了自己的身份证号码，并说明情况紧急，可营业员依然拒绝给我办理挂失手续。”范先生无奈地说，由于手机也丢了，公用电话又不能办理挂失，当他找到家人为其办理挂失手续时得知，自己银行卡里的7000元现金已经被人分四次从ATM机上取走。范先生认为，如果银行在自己申请时就及时办理挂失手续，就不会造成损失，遂向银行索赔。