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承德市郊区联社做好“小事”践行“我为群众办实事”

2021年06月08日 14:05:40  来源:承德市郊区联社


    自党史学习教育开展以来,承德市郊区联社始终将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,急客户所急,解客户所需,从一件件小事、事实中提升客户幸福感和安全感。

    近日,住在承德市双桥区赛纳澜湾小区的郭先生急匆匆来到该联社,想为其母亲提取退休金,但由于社会保障卡本人未进行激活,无法正常取现。郭先生告知工作人员,其母亲年事已高,常年坐轮椅,前来办理业务着实困难,希望水泉沟信用社给予帮助。

    得知这一情况后,该联社在保证不影响厅堂办业务的情况下,马上安排员工跟随郭先生上门办理社保卡激活业务。工作人员按照规定程序,以专业负责的态度迅速为客户办结业务,获得郭先生及其母亲的感谢。临走时,郭母拉着工作人员的手说“小伙子工作干的真利索,太感谢了。我腿脚不利索,着急想取点生活费,可就是过不去。好不容易儿子回来了,没想到又遇到的这种情况,幸好你们帮忙解决,要不是你们,我们真的不知道应该怎么办了。”

    该联社各营业网点经常会遇到老年人行动不便、卧床不起等特殊情况,在不违反规章制度和相关原则的前提下,广大员工充分发扬“挎包精神”,主动为客户上门办理社保卡激活、密码更改、磁条卡更换等业务。截至5月末,累计为特殊客户提供暖心上门服务100余次。下一步,该联社将继续扎实开展“我为群众办实事”实践活动,把党史学习教育激发出来的热情和干劲转化为的实际行动,以优异成绩迎接建党100周年。

【作者:李楠、秦明】  
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