自党史学习教育活动开展以来，三河农商银行城关支行按照上级行党委的统一安排部署，积极引导全体党员学党史、悟思想、办实事、开新局，从党史中汲取智慧和力量，坚持做到“开门做好八件事”，积极开展“我为群众办实事”社会实践活动，推动金融业务高质量发展，助力乡村振兴。

    一、解决零钱兑换难的问题。城关支行地处村镇和城区交界处，区域内的集市多、商户多。为方便周围群众换取零钱、兑换残币，城关支行对辖内小额人民币的需求及时做好登记工作，设立专门兑换窗口。积极满足客户多样化的金融需求，用热情高效的金融服务让客户感受到真诚与温暖。

    二、解决老年人取款难的问题。为老年人等特殊群体开辟“绿色窗口”，设置爱心座椅、配备老花镜、医药箱、轮椅等服务设施。对因行动不便，不能到银行办理业务的老年客户，通过携带移动展业提供上门服务等方式为老年客户提供更周全、贴心和便利的金融服务。坚持从实际出发，从细处着手，想客户之所想，急客户之所急，坚持为群众办实事，解决客户的燃眉之急。

    三、解决商户收款难的问题。三河市泃阳镇的崔先生经营着一家小超市。自从开店以来，一直用微信收款，每次提现需要付0.1%的手续费。三河农商银行城关支行行长马保元在营销聚合支付过程中了解到了崔先生的“头疼事”，及时向他推荐办理了 “聚合支付”产品。“农商银行为我安装了聚合支付，顾客扫码后，钱就直接到了我的账银行卡里，还有语音实时播报，帮我节省了提现的手续费，农商银行聚合支付真的好，省钱又贴心。”崔先生高兴地说。

    四、解决涉农主体手续费的问题。为助力国家乡村振兴战略，省联社在借记卡中增加了乡村振兴卡卡种。为顺利推进该项便民业务，城关支行大力宣传该卡“免开卡手续费、年费、短信服务费、每月前10笔异地取款和跨行取款手续费”等优惠措施，全面开展磁条卡换领工作。组织工作人员分批次前往学校、乡镇，现场换卡激活，并在部分村委会借助大喇叭开展宣传。该行工作人员利用节假日，在村里人流聚集的地方，如南环市场等地发放宣传单，最大可能地延伸柜面服务，切实推进换卡业务。截至9月中旬已累计开换卡302张，切实推动“减费让利政策”落地。

    五、解决支付渠道单一的问题。三河农商银行把服务客户放在第一位，进一步加强电子渠道建设，为客户提供多功能、一站式的金融服务。让广大客户体验“足不出户”的金融服务,通过金融知识宣讲、发放宣传折页等形式，重点对手机银行转账免手续费、扫码支付、手机号转账等优势功能进行推广介绍，积极推进手机银行业务宣传营销工作；引导客户参与手机银行活动体验。

    六、解决宣传金融安全的问题。为丰富客户的金融知识，保障客户“钱袋子”的安全，城关支行广泛开展了“普及金融知识万里行”、“反假小超人答题”、“防电信诈骗宣传月”等系列主题金融宣传活动，累计开展集中宣传23次，参与群众860余人，发放各项宣传资料近2000份。通过推进各种宣传措施，进一步扩大了影响力，有效的维护了金融秩序稳定。

    七、解决学生上学难的问题。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。城关支行对本辖区内家庭困难的孩子做到广泛调查、心中有数，积极发放助学贷款，并将财政贴息政策传达到位、落实到位，让孩子们有梦想，有学上，有书读。
  
    八、解决小微企业资金难的问题。城关支行厚植发展优势，以服务三农为宗旨，以普惠金融为纽带，以支农支小，乡村振兴为目标，积极开展整村授信的活动，帮助小微企业、个体经营户以及符合条件的农村家庭解决融资难问题。以建设“信用村”为契机，完善“农户+街道+金融+帮扶”的服务新模式，由支行行长带队走访小微企业、个体工商户，对信贷需求进行摸排，登记相关信息，建立详细档案。为名单内企业提供优惠利率贷款，灵活设置贷款期限、担保方式，加大中长期贷款投放力度，提高信用贷款比例。到9月中旬，已授信3个信用村、480个信用户，发放贷款28笔、金额1058万元，以金融活水润泽实体，支持小微企业发展，助力乡村振兴。