永年联社立足本源、主动担当，以主人翁的姿态，全力助力永年区文明城市创建工作，有效改善营业场所服务环境，着力提高人民群众金融服务的便捷度、舒适度和满意度，加强志愿者服务，努力为创城提供有力的支持和保障。

    以文明服务为抓手，提升服务标准。通过营业网点“小窗口”彰显城市文明“大形象”，对着装规范、礼仪形态、服务流程、服务用语等方面统一要求，同时制定《文明优质服务考核实施细则》，与绩效考核挂钩，充分展现全体农信员工积极向上的精神状态和良好风貌，让客户在全辖网点都能够体验到宾至如归的服务。

    以网点建设为契机，优化网点环境。将文明城市创建与星级网点创建工作相结合，全面优化营业网点厅堂环境，完善厅堂基础设施和便民设施布放，配备轮椅、医药箱、雨伞、老花镜、点钞机等便民设施，设立学雷锋志愿者服务站和党员先锋岗，建立志愿服务活动台帐，积极督促开展咨询引导、便民服务、金融知识讲解、应急救援等各类志愿服务活动，营造和谐温暖的厅堂氛围。

    以志愿服务为切口，勇担社会责任。不断加强志愿者队伍建设，在建安街深入开展环境维护和志愿交通服务，对环境卫生、设施进行管理维护，确保无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌等现象。在十字路口指挥交通，宣传交通安全知识，引导群众自觉遵守交通秩序，佩戴安全头盔，截至2月28日，累计出动人员200人次，清理小广告560处，清除卫生死角25处，劝阻违反交通行为30余次，清理绿化带杂草5次。