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丰宁农商银行开展“3·15”金融消费者权益日宣传活动

2021年03月17日 11:18:44  来源:丰宁农商银行


     为维护金融消费者合法权益,进一步加大消费者权益保护宣教工作力度,满足青少年、老年人群体及脱贫人口的金融需求,丰宁农商银行于3.15消费者权益日期间开展各项金融知识普及活动,引导其学习掌握自身亟需的金融知识,合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务,增强其风险防范意识和责任意识,维护金融安全与稳定。

     为保障此次活动的宣传效果,扩大影响力,使相关知识得到有效普及,该行积极探索,制定并下发了活动方案,充分利用各种资源开展宣传活动。安排全辖26个营业网点所在地为中心,开展宣传工作。加大员工对金融消费者权益相关知识的学习,提高员工金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项,水平和合规意识。

     此次活动围绕“提振消费,从心开始”这一主题,重点宣讲金融消费者各项基本合法权利,通过精心组织,采取多种形式开展活动。一是集中宣传推广。该行利用辖内网点LED电子屏滚动播放“3·15”金融宣传活动标语,在各营业网点通过悬挂条幅、展板、发放金融消费者权益宣传手册等形式开展活动。二是做好现场服务。活动期间,各支行网点积极开展宣传讲解活动,向老年人和青少年普及必要金融知识,提升服务便捷性。引导广大客户树立正确理性消费常识,有效规避金融诈骗风险。针对脱贫人口,持续进行生活情况了解,及时予以帮助,引导农户合理选择小额信贷产品,支持农户备耕复产,巩固扶贫攻坚成果。三是充分运用线上方式宣传。通过电视、微信朋友圈、公众号等线上媒介开展各项消费者权益宣传活动,在官方微信订阅号上开展315线上金融消费者权益问答得红包竞赛,邀请亲朋好友、客户等参与答题,普及金融消费者权益知识,引导市民主动了解自身权益。活动期间订阅号浏览量共计630次,参与竞赛共548人次。

     通过此次宣传活动,有效加大了对客户消费者权益知识的普及力度,提升了社会公众的合理消费意识,有助于居民更好维护自身合法权益,全面提升金融素养。

【作者:田博中】  
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