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工行保定定州支行强化对公客户基础提升市场竞争力 |
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2021年02月03日 15:08:39 |
来源:工行保定定州支行 |
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截至2020年末,工行保定定州支行新开立对公结算账户739户,其中转化为有效账户680户,有效户占比92%。该行持续提升服务质量,全员拓户,在对公结算账户拓展业务工作中取得了一定成绩。
一、提高认识,统筹大局。该行将对公结算账户开立当成是获客活客、带动其他业务快速发展的基础性工作,通过认真制订相关考核办法,不断提高员工对此项工作重要性的认识,上下一心,全员行动,为完成工作任务打下了坚实的基础。
二、积极发动,拓户有方。该行行长带队对重点单位开展走访和对接,建立对公拓户微信群,点燃服务热情,各部室、各网点人员积极进行客户走访,既注重开户数量,又保障账户质量,为对公账户开立提供了充足的资源。
三、业务熟练,协调保障。营业室设置开户专柜,由业务熟练的青年员工担任开户柜员,市场部合理安排开户时间,提前通知客户按时到柜,并提示客户带齐开户所需资料,确保开户效率,去年五月份以来,账户开户、账户不动户、风险账户等全部都需要实地调查,每天上门调查最多时可到十户以上。市场营销部尽职调查人员合理安排上门时间,按照客户地址方向和远近规划好路线。工作量虽增加数倍,但账户拓展仍然保持良好的增长态势。定州工行优质、高效的服务赢得了客户的一致认可。
定州工行已形成高效的维客、操作机制,该行将继续坚持努力拓展不放松的精神,不断总结经验、完善进步,确保各项业务长足发展。 |
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