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肥乡联社开展《员工文明优质服务复盘》

2021年07月19日 11:07:38  来源:肥乡联社


    为进一步提升网点服务水平,增强员工主动服务意识,提升农信品牌形象,7月16日,肥乡联社开展《员工文明优质服务复盘》培训活动,辖内25家网点共计200余人参加。

    此次培训通过采用理论传授、案例分析、情景演练等体验式的教学模式,系统教学职业化素养、服务意识、规范流程、投诉处理技巧等内容,重点学习了适老服务要求以及客户处理应对策略。

    下一步,肥乡联社将不断创新服务理念,提升服务意识,改善服务质量,切实把全社优质文明服务提升到新高度,着力打造肥乡联社优质服务品牌,为更好服务县域经济发展贡献金融力量!

【作者:马驰骋】  
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