2021年1月，新冠肺炎疫情形势突然严峻，石家庄市藁城区被定为高风险区域，按照防控要求，藁城联社40多个营业网点全部停业，所有员工居家隔离。昔日忙忙碌碌的藁城联社办公室变得有些冷清，偌大个办公室只剩下办公室主任贾若尘每天在不停的接电话、回电话、处理工作。贾若尘是在疫情爆发初期主动要求留守机关的，因为他知道越是在关键时期，办公室更要发挥上传下达的职能，协调好各方面的工作尤其重要。

    1月22日，突然办公桌上的电话铃声又一次响起，贾若尘习惯性的抄起电话“您好，这里是藁城联社。”另一端开口就是一顿抱怨 “你们也不开门，我要支存单还贷款，还不了贷款逾期了你们负责吗？上了征信黑明单你们能负起这个责任吗？”经过沟通才了解到，这个客户因为疫情原因资金回流受阻，眼看在某行的贷款就要到期了，想着把手里的定期存款提前支取了用于归还贷款。了解到情况后，贾若尘赶紧向客户解释疫情管控政策，建议顾客想该行询问一下疫情期间贷款延期政策，并向客户保证只要疫情防控政策一允许就会第一时间为他办理存单支取业务。

    挂了电话后，怕客户无法办理延期还款，贾若尘通过一通电话联系到了该行的客户部经理，客户部经理了解情况后，让贾若尘把自己的电话给了客户，让客户直接联系他，保证能解决延期还款的问题，客户接到电话后对此事的处理方式表示了认可和理解。

    这也许只是疫情发生以来诸多电话中发生的一件小事，他已记不清每天要处理多少事情，也不知道还有多少事等着他处理，在他心里只有一个信念就是解决问题、处理好问题，在这特殊时期担负起原来几个人的工作重担，担当起维护藁城联社形象的责任。

    “利民之事，丝发必兴”这就是农信人的真实写照，更是此时此刻主任贾若尘所作所为。不管疫情存在不存在，所有的温度、情怀和担当还会沿着这根电话线继续延续，继续传承农信人心系客户、服务“三农”的精神。