工行邢台隆尧支行积极贯彻“外汇业务首选银行”战略部署，疫情期间在上级行的大力支持下，于1月21日为某有限公司成功办理分行首笔网银跨境汇出汇款业务64.56万美元。

    省工行国际业务部和邢台工行公司部多次到该企业上门走访，了解客户需求，为客户分析近期汇率变化趋势，帮助客户制定汇率风险规避方案，深得客户信任。工行邢台隆尧支行针对近期疫情反复的不利形势和客户地处乡镇，距离工行较远的特点，为企业开通了网银结售汇和跨境汇款功能。

    2021年1月20日客户通过网银进行购汇，21日客户进行汇款操作，支行和分行经办人员随时与客户操作人员进行线上沟通，解答客户在操作中的疑问，同时，该笔业务还得到了兄弟行帮助。提交后，省行业务处理中心及时审核汇路并将款项汇出。疫情期间全行团结一心、上下联动、便捷高效的办理方式赢得了客户的高度评价，体现了工行的竞争优势，更好地提升了客户体验。