为传承中华民族孝老爱亲传统美德，着力解决老年人最关心最直接最现实的问题，维护老年人金融合法权益，营造敬老爱老的良好社会氛围，张北农商银行结合党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动，积极开启“敬老月”系列活动，全行范围积极响应，于点滴间倡导尊老、敬老、爱老、助老新风尚。

    走访慰问送温暖。该行党委班子成员分别对该行年龄80岁以上、党龄30年以上的10名退休人员进行了走访慰问，走进老年人家庭，送去慰问金及米、面、油等日常生活用品，与退休老职工亲切交谈，了解生活基本情况，帮助他们解决实际困难。同时组织帮扶志愿者走进村（居）、养老服务机构和老年人家庭，开展家政、照料、信息咨询等志愿服务活动，倾听老年人心声，关心老年人生活。

    金融知识广宣传。张北农商银行各营业网点通过采取滚动屏播放、设立展台等形式，发放宣传折页，开展厅堂微沙龙普及金融知识，提醒老年人远离高息收益等谎言，引导老年群体增强金融风险意识，进一步提升风险识别能力，广泛开展积极应对人口老龄化主题宣讲活动，进一步营造“敬老养老助老”的社会氛围。同时，工作人员耐心细心教导老年群体正确安全使用手机银行，通过线上渠道进行生活缴费等。

    “爱心窗口”优服务。张北农商银行使用“爱心窗口”柜台为老年客户优先办理业务，做好高龄津贴、养老补贴代发工作等优惠优质服务。对于行动不便的老年客户安排服务人员全程陪同并协助办理。积极开展访民问需，重点为老年客户群体提供上门金融服务，切实解决老年人服务之需。

    通过此次 “敬老月”活动的集中开展，进一步树立张北农商银行社会公益活动新形象，张北农商银行也将一如既往，用心满足特殊老年客户群体的业务需求，用真诚周到的服务，打造张北农商银行暖心服务名片。