作为立足三农，辐射县域，服务中小企业的金融机构，唐山农商银行城区支行三农与零售业务部始终坚持不断突破与完善自我、不断贴近企业、不断贴近群众的战略布局，根据实际情况，适时转变营销理念，精耕细作，扎实推进三农与零售业务发展。

    突破完善，着力提升自身营销实力。城区支行地处市中心区，因城市化改造进程逐渐加快，目前服务区域内行政村大幅减少，面对当前形势，城区支行转变工作思路，扎实做好乡村振兴工作。加强业务培训，通过信贷例会、专业技能培训等方式，提升自我能力。

    年内，城区支行多次举办信贷条线培训活动，领导对此高度重视，对培训学习提出了新的要求，对全体参训人员提出了殷切的希望。通过认真学习《河北唐山农村商业银行股份有限公司人民币贷款利率管理办法》及贷款利率相关规定，三农与零售业务部成员进一步深入了解唐山农商银行现有的企业类贷款、个人类贷款、特色贷款品种和小贷中心信贷产品详情及办理流程。同时对在贷款审批流程、个人住房抵押贷款和抵押贷款贷后管理中发现的问题进行了讨论和研究。全体人员学习态度认真，培训活动取得了良好的效果。

    走访商户，贯彻落实绿色金融政策。本年度，城区支行三农与零售业务部集中力量，深入东华五金机电城商圈开展业务营销工作。该商圈是集五金、机电、仓储物流于一体的大型集散中心，分布着数量较大的经营客户群。针对该商圈的商户特点，营销人员采取了扫街模底的工作策略，逐户了解商户的经营和发展状况。

    在走访商户的过程中，三农与零售业务部的党员龙大江同志充分发挥党员先锋模范作用，每天坚持走访商户，了解商户实际困难，向他们介绍我行的优质业务产品，他总说：“多了解一户，就多一份信息。多一份信息，就能多帮助一家企业，就能给他们带来多一份希望。”经过走访，他了解到该商圈中的某生产销售安装绿色高效环保照明灯具公司需要资金支持。经多次上门沟通洽谈，最终取得了该公司对唐山农商银行信贷业务的认可，成功发放贷款200万元。

    当前，城区支行正持续加大支小贷款营销和发放力度，充分缓解小微企业“融资难”、“融资贵”的问题，真正为小微企业主及个体工商户送去“及时雨”，将支农支小、绿色金融政策贯彻落实到位，充分发挥我们党的优良传统和红色精神，让“党旗在基层一线高高飘扬”。

    贴近群众，切实保障助学贷款发放。“一份爱心，一份关爱”，生源地助学贷款是帮助家庭困难学生顺利完成学业的一项重要惠民举措，通过助学贷款可以帮助缓解贫困家庭的经济压力，给父母松绑，培养学生自力更生的能力及信用意识。

       在贷款办理方面，采取“线上申请”和“线下办理”相结合的模式。学生自助在网上申请，并携带申请表、学生身份证明等相关证件来支行网点办理其他手续，实现“一次申请，即时办理”，减少等候时间，进一步提高了城区支行助学贷款的受理效率和服务水平。

    截至目前，我支行三农与零售业务部共接待学生及家长百余人次，已成功办理助学贷款67笔，贷款金额52.41万元。

    随着咨询和办理人数日益增多，我支行将逐笔实时跟踪贷款申请和办理的情况，切实保障助学地贷款办理实效，让经济困难的学生完成他们的大学梦。

    秉持“金凤农商，惠泽四方”的企业文化理念，唐山农商银行城区支行时刻牢记自身金融定位，努力做老百姓心中有温度的银行，积极践行“我为群众办实事”活动。深入基层，做群众的贴心人。深耕细作，为三农与零售业务发展不断增添新的力量！