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藁城联社双抓、双促 疫情防控和工作推进两不误

2021年02月01日 09:51:01  来源:藁城联社


    2021年1月,新冠肺炎疫情形式突然严峻,石家庄市藁城区被定为高风险区域,藁城联社作为当地网点最多、分布最广的金融机构不等不靠,一手抓疫情防控,一手抓业务经营,发挥着农信社在区域内金融主力部队的作用,严格落实了河北省联社党委书记徐翀关于《强化战时思维 坚持风险导向 统筹做好疫情防控和金融服务工作》的讲话精神,实现了两手抓、两手硬、两促进。

    保持高度敏感,做好内部防控

    早防范。1月2日,藁城区发现第一例新冠确诊病例后,藁城联社党委第一时间向各网点发出“加强疫情防控,做好消杀,保证员工和客户安全防范”的命令,号召员工不传谣、不造谣、不信谣、不恐慌,所有员工和进入营业厅的客户要佩戴口罩,工作人员要勤洗手,办公场所、营业厅和自助设备要勤消杀、勤通风。尽发现。疫情初期紧急排查与增村镇区域有密切接触人员,掌握每名员工的详细信息和活动轨迹,在防控机构采取措施前共排查出13人,并采取了隔离措施。在全员居家隔离期间,密切关注员工及家人身体状况,每日向联社报告居家及核酸检测情况,并提醒员工关注辖内确诊病例行动轨迹,有接触主动上报,做到应查尽查、应检尽检、应隔尽隔。截止目前有重点检测人员41人,其中8人被防疫机构集中隔离,无确诊病例,有效的防控了疫情在系统内及区域内的蔓延。严防控。1月4日,该联社专门下发了《疫情期间现金管理的通知》,要求网点现金执行收支两条线及消杀工作,所有收取现金先入柜消杀,再专箱上交,入金库后再进行紫外线消毒,疫情结束前全部封存,禁止流通;业务办理场地、自助设备及现金清分、钞箱等关键部位多维度、多频次做好消杀防疫工作,保证不通过接触方式传播病毒,确保客户用上放心钱。

    支持疫情防控,彰显企业担当

    疫情就是命令。1月6日,藁城区疫情防控进入战时状态,遵照区委安排,藁城联社网点停业、人员居家隔离,在封城之前,领导班子和几名机关中层提前入住单位,做好了长期抗疫的准备。命令就是担当。疫情初期,根据区防控办安排,藁城联社分包3个老旧小区的封闭值守任务,因大部分员工已居家隔离,只能安排留守单位的人员分3组到居民小区进行值守,因人员缺少,有的人连续值守了3天3夜,没有一句怨言,因为他们知道疫情期间所有命令必须无条件服从。担当就是奉献。1月8日,面对越来越严重的疫情,藁城联社党委决定对当前疫情防控工作给予支持,直接向藁城区红十字会转账捐款100万元,专项用于支持藁城区新冠肺炎一线防控工作。没有仪式,没有报道,只有默默的奉献。

    坚持金融服务,线下线上不停摆

    坚守战斗阵地。在停业前期,为保证款箱能够及时运至网点,各网点负责人天不亮就出发,首先探寻可行通车路线,提前与村委会做好沟通,再向安保部门汇报通行路线,保证能正常营业。至1月8日按照上级要求暂停业务,该联社立即安排人员对辖内73台ATM机清分加钞,保证现金充足,满足客户应急需求,然后保证人员安全撤离。但仍有10个网点的员工自愿留守在单位,坚守阵地,以备处理应急事件,在封村封户、交通管制后,他们在缺粮少菜,寒屋冷床的艰苦环境中已经坚守了20多天。保障国计民生。1月15日,接到区财政部门通知,需要下发辖内低保户、特困户的春节补贴款,藁城联社党委立即做出决定,为运营管理部2名授权人员、营业部主任和一名柜员做出相关担保证明,通过与小区物业协调,4人赶到单位,历时6个小时,发放8700户,合计640多万元。1月25日,再次接到通知,需要下发低保户的电费款项,又一次不惧感染风险,冲到单位,加班加点完成了所有贫困户的电费代发任务,虽然每户金额不多,但是关乎国计民生,就要提供最及时、最周到的服务。提供“在家”服务。在网点停业、人员居家的情况下,藁城联社党委立即做出服务转型的决定,号召辖内员工建立客户联系机制。藁城联社公众号及时推出了线上服务指南,指导客户正确使用手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等各种无接触服务,并用图文并茂的方式提醒客户在疫情期间谨防电信诈骗。工作人员在客户微信群、电话回访,线上指导和答疑客户遇到的问题,不见面的服务反而拉近了农信社和客户的关系。全体农信员工的温情打败了新冠瘟疫的无情,客户感觉都了藁城农信人的温暖,纷纷表示疫情结束后会带着存款与农信员工见面,以示答谢,截止1月26日,已收到意愿存款5300多万元。解决企业之困。考虑到疫情影响,小微企业及个体工商户会停工停产,会不同程度的影响还款计划,该联社客户经理及时梳理即将到期贷款,主动对接客户,了解客户的生产生活及还款情况,为避免造成客户征信不良,对受疫情影响暂时无法还款的客户,给予延期还本付息政策,做到应延尽延,帮助客户度过难关。截止1月20日,该联社累计实施延期还本付息贷款260笔,累计金额近28亿元。为保障民生企业疫情期间的资金需求,该联社特事特办,特事快办,先后对华北制药、褚氏印业等企业发放贷款合计5000万元。

    秉持党性原则,党委是坚强后盾。

    疫情爆发初期,藁城联社党委保持高度敏感性、前瞻性和主动性,快速做出判断,一手抓防疫,一手抓服务,即保证员工和客户人身安全,又要保持优质服务。随着当地防控政策的实施,工作方式转型为关门不忘客户、停业不停服务,聚焦“六保”“六稳”,在服从当地政府防控政策的前提下,尽其所能为当地百姓提供服务。

    党委书记罗向军同志每天在微信群为员工加油打气,消除员工隔离期间的焦虑情绪。他要求中层干部要提高政治判断力,提升政治领悟力,提高政治执行力,保持政治凝聚力,严格执行疫情防控命令。安慰员工做好自身防护,遵守管控政策,不恐慌、不焦躁、不传谣、不造谣,相信党、相信政府,联社党委是所有员工的坚强后盾,疫情很快就会过去,我们终会转移战场。引导员工在特殊时期要做好客户回访,为客户送去关怀和温暖,让客户感受到农信社才是自己的银行。号召党员同志要在关键时期发挥先锋模范作用,积极投身抗疫工作,期间有15名党员员工投入了社区或基层抗疫一线。

    作为疫情高风险地区的地方金融机构,藁城农信联社以实际行动践行了习近平总书记提出的“守土有责、守土负责、守土尽责”的要求,为打赢疫情防控阻击战贡献着一份力量。

【作者:卢亚丽】  
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