10月22日上午，滦南农商银行营业部选派3名员工利用1个小时的时间帮助客户刘大爷清点1元、5角、1角硬纸币共计2751元。

    “您好，小姑娘，我这有一大袋零钱想换成整钱，你能帮我数一下吗？”一位年过70的刘大爷诚恳地对前台柜员说。滦南农商银行营业部的前台柜员微笑着点头答应，当刘大爷转身把大白色塑料袋拿到柜台前时，我行前台柜员一下愣住了，又是硬币又是纸币的，这一下子也数不完啊，况且现在是业务高峰期，前台柜员向营业部主任说明了一下情况，营业部主任立即启动服务应急预案，除柜员外，委派会计、库管员等3人也加入应急团队，由于小额纸币数量较大，等候时间较长，大堂与柜面相互配合协调，稳定好其他客户的情绪，大家都表示理解。在清点过程中，得知刘大爷平时摆地摊卖杂货，长时间积累了大量1元、5角、1角的人民币，我行员工更是一丝不苟，经过分类、清点、打捆和盖章后，整理1元人民币1541元，5角人民币960元，1角人民币250元，累计2751元。刘大爷感激地说到：“之前去了其他几家银行兑换都没有给换，没想到来滦南农商银行，你们一下子就给兑换了，真是太感谢你们了，今后办业务肯定来你们这”。

    一直以来，滦南农商银行始终立足三农，倾情服务城乡，用心做好人民币兑换工作。自2020年以来，累计兑换人民币百余次，金额百万余元，充分体现我行“不忘初心，牢记使命”的工作精神，为“沿海强县、魅力滦南”创造了良好的金融环境。